Запись к врачу в стоматологическую клинику в Астра Дент

Поговорка про бесплатный сыр в мышеловке как нельзя лучше подходит для ситуации, если Вас пригласили на бесплатную чистку.
Профессиональной чистки с полноценным результатом Вы не получите. Мигрант из ближнего зарубежья за 10 минут поводит по Вашим зубам ультрозвуком и потрет немного зубы пастой. К гигиенической проф. чистке очень трудно соотнести такую процедуру. Про средства защиты нечего и говорить, все Ваше лицо будет забрызгано Вашей слюной, как и лицо мастера, но ему похоже все равно. Больно тоже будет, потому что спец явно с очень низкой квалификацией.

Но эти бесплатные 10 минут чистки Вы получите не сразу. Перед этим будет больше часа агрессивного маркетинга, когда сначала Вас очень поверхностно осмотрит доктор, а потом менеджер как цыганка на вокзале будет уговаривать Вас оплатить услуги клиники прямо СЕЙЧАС. Иначе Вы все потеряете, скидки, возможности, здоровье и то и это. Главное довести клиента до кассы.

Ну и ладно бы с финансами.. за них мы хотим получить услугу. Но услуги такого качества как предлагаемая чистка даже бесплатно получать - пустая трата времени.

Если Вам поступил подобный звонок, задумайтесь нужно ли Вам жалеть о потраченном времени и повреждннной эмали.

Общее время в клинике с учётом ожиданий и уговоров заплатить за услуги 2 часа.

Как только вы подписываете договор на услуги и оплачиваете их, можете не переживать никакой приставучести от их менеджеров больше не будет,навязали кучу услуг, в которых я и не нуждаюсь, чистку по акции делают ужасно, хотел расторгнуть договор - они сделают все, что бы вы утонули в бюрократии.

P.s. Чистку по бесплатной акции делают отвратительно в сравнении с другими стоматологическими клиниками в которых я был, про такое слово, как безболезненно можете забыть, еще и всю одежду вашими же слюнями забрызгают, так как небольшой фартучек - это максимум, что они на вас наденут…. И никакого оптрагейта, который бы защитил ваши губы.

Да с виду там все шикарно и современно, но на мой взгляд это лишь пыль в глаза…
И очень жаль, что в наше время, что бы накрутить себе хороших отзывов в Яндекс и задизлайкать плохие, но правдивые отзывы - большого ума не нужно😔

Позвали на бесплатную чистку, очень просили записаться в субботу на 10, даже другого клиента обещали подвинуть. Заранее попросили приехать на минут 15-20 раньше. Я приехала в 9:40, ждала открытия клиники, в итоге на ресепшен меня пропустили только в 10 и там оказалась живая очередь (о чем не предупреждали). Заполнила анкету и ждала заключения договора. В итоге приняли клиента, который пришел после меня, договор так и не сделали и я просидела час дожидаясь приема. По итогу спросила примут ли меня хотя бы до 11 на что мне ответили, что не знают. Я ушла. Возможно специалисты в клинике работают хорошие, но клиентоориентированность нулевая (в первый прием, как по мне, нужно показывать ее в максимальном виде).
Так же бы рекомендовала сделать ремонт в зоне ресепшн (либо гниет, либо протекает потолок), а также освежить охранника от которого исходит неприятный запах.

Отврат. Честно. Первое впечатление чистой и уютной клиники, все красиво. Мне позвонили и позвали на бесплатную гигиеническую чистку зубов в три этапа. По телефону спросили имя и возраст, я назвала ФИО и возраст 20 лет, на что мне сказали, что все супер мы вас ждём. Я согласилась, выделила время (ехать мне немало, полтора часа), приехала заранее как и просили. На ресепшене все было хорошо, заполнила документы, админ ничего против не сказала, сижу жду. В итоге ко мне подошли и сказали, что чистку они делают с 21 года. ЧТО???????? МНЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ, АБСОЛЮТНО! Я работаю в стоматологии и знаю, что чистки делают даже детям на молочных зубах, ВЗДОР! В итоге ушла ни с чем, потратив время, нервы и получила только испорченное настроение! Отвратительное отношение к людям и их личному времени, всем знакомым скажу, чтобы не велись на данную организацию, потому что тупо потратят время. Спасибо, как вы и хотели, мы с вами познакомились, но продолжать общение не собираюсь

Если бы можно было поставить -5 звезд я бы поставила!
Клиника, которая привлекает пациентов всеми возможными способами. В прошлом году позвали на чистку, я объяснила что у меня после ортодонтического лечения в другой клинике стоят ретейнеры. Меня уверяли, что все равно сделают чистку, чтобы привлечь меня в свою клинику!
Я выделила время, приехала, заполнила все документы и в итоге вышел врач и сказал что не смогут сделать чистку потому что ретейнеры!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО???
Спустя год мне опять звонят из этой клиники и снова приглашают на чистку. Я напомнила ситуацию, ретейнеры все еще стоят, меня снова уверили, сказали, что это не проблема! Мне названивали 2 недели очень назойливо. Не отказывала потому что чистка в принципе была бы не лишней.
В итоге кое-как нашла время в плотном графике, обозначила край времени (что есть только час на все процедуры) когда мне нужно уехать-мне сказали что без проблем, главное приехать пораньше, чистка и диагностика займет 1-1.15мин. Я приехала пораньше, заполнила все документы, сижу жду..в итоге 20мин я просто просидела, врач даже не вышла. Администратор предложила перенести запись, потому что чистка и диагностика займет не менее 1.30!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО!??? Как так можно относиться к людям и их времени? Абсолютное неуважение! Если уже на этом этапе такие косяки, то страшно представить что может быть в дальнейшем, если лечить зубы в этой клинике.
В общем, 2 опыта и оба крайне неприятные. Абсолютно не рекомендую эту клинику. Клиника, которая заманивает поток людей всеми способами, относится неуважительно ко времени потенциальных пациентов, явно таит в себе много сюрпризов в дальнейшем. Слава Богу отвело!

Уважаемые потенциальные клиенты данной клиники, будте внимательны решая записываться на бесплатные первые приёмы/чистки.

Отношение со стороны клиники к вам, возможно, будет будто бы вы пришли за подаянием, а не познакомиться с клиникой/врачами.

Записывали на чистку в 13:00, но приступили только к диагностике в 13:40. Потом было ясно, что будет навязывание процедур, предложили рассрочку на сумму 180к за два имплантата, использовали психологические методы манипуляции виной– всё по плану продаж. К этому муж был готов, хотел познакомиться с врачами и понять, можно ли с ними иметь дело.

Но муж прождал процедуру 3 часа и каждый раз на рецепшене умудрялись говорить «ещё 15 минут придётся подождать». Конечно, никакой выдержки не хватит столько ждать, как вообще так можно относиться к людям? Уходя он не получил никаких сожалений.

Вы только вдумайтесь, в 13:00 прийти и уйти в 16:00 ТУПО ПРОЖДАВ ВРАЧА!

Итог: потраченное время, нервы и признание этой клиники не годной для тех, кто уважает себя, своё время и деньги.

На счёт качества работы врачей, к сожалению, ничего сказать, познакомиться не удалось.

Это ***, которые под видом бесплатной процедуры диагностики и чистки зубов навязывают кредит на протезирование.
Никогда не хожу на беслатные процедуры, а тут согласилась.
Плюс один, то что в центре находятся. Звонили несколько раз приду ли, не опаздываю ли. В итоге сначала сидели внизу у охранника я и еще 2 женщины, потом пригласили в клинику, где по паспорту еще 10 минут оформляли договор на услуги, где про бесплатно не было ни слова.
Двоих пригласили а я просидела еще около часа. Менеджер пригласил врача, который без инструментов на экране производил осмотр челюстей. Потом менеджер без мед. образования (выяснилось в ходе общения) сделал КТ, а уже врач объяснял что мне надо заменить совершенно нормальную пломбу, а то у меня зуб от пломбы разрушается, Хахахаха.
Далее менеджер долго пытался меня убедить, что мне необходимо поставить 2 импланта за 170 т.р. и заменить пломбу. Я сказала что не планирую это делать. Давили на то, что только сегодня если я соглашусь, они мне два импланта поставят (и это все без каких-либо анализов) на основе КТ и визуального осмотра, и это все в моих интересах и по вкусной акционной цене вв 130 к.
Второй раз сказала что не за этим пришла.
Расстроенный менеджер вывел меня в коридор и я сидела еще не менее получаса, когда наконец меня пригласили в кабинет и за 10 минут почистили зубные камни. На этом все.
НЕ ходиде туда!!!! ЭТО ***, которые навяжут вам кредит.
Читайте отзывы ДО, а не после.

Позвонили пригласили на чистку, договорившись, приехала ко времени, с порога объяснили что врачей свободных нет и они все на операции с предложением ждать два часа и более. Я не согласилась ждать, решили что перенесут запись на другой день. Кол центр перезвонил перезаписали меня на завтрашний день. Позвонили подтвердили мою запись. Приехав ко времени, с порога начались вновь проблемы. Сначала охрана не пускала, типа нет заявки на меня. После администрация не берет мою заполненную анкету так как меня типа нет в базе и свободных докторов тоже нет, сказав что на мой приезд они не рассчитывали и виноват в этом кол центр к которому они не имеют отношения. На ресепшн пока выясняли мою ситуацию с криками ушли ещё четыре клиента.Почти у всех одна и та же проблема, этот стоматологический центр распоряжается временем клиентов как только ему вздумается и не собирается отвечать за свои слова. Их не волнует откуда ты ехал и сколько времени ты потратил. Старших и ответственных не зовут по просьбе клиента,приходят девочки с выпученными глазами несут бред про кол центр. Вообщем этот центр не достоин уважения никакого. О качестве услуг не могу ничего сказать, но если видишь такое отношение уже с порога заставляет задуматься о многом. Надеюсь мой отзыв станет полезным в выборе клиники.

Пригласили в клинику на бесплатную чистку зубов 3х этапную. Записали на 10 утра. В день записи я опоздала на 10 минут, на что при входе администратор сказала "вряд ли вас примут, вы опоздали на 10 минут" и ушла. Администратор вообще не была заинтересована в том, что оказать услугу пациенту, которого сама же клиника и пригласила.
Кроме того, как оказалось наэто же время было записано ещё 7 человек! И все мы ждали в очереди на оформление, которое проходило очень медленно, так как работал только один администратор.
После 30 минут ожидания администратор сообщила, что врач никого из нас принять не сможет, тк у него первый пациент по острой боли со сложной ситуацией.
Вопрос только один к клинике! Зачем записывать такое количество пациентов к одному врачу? Это ужасно, почему я как посетить должна ждать, когда врач посмотрит всех? Отвратный подход к своим пациентам.
В итоге я впустую потратила свое время.

Впечатление отвратительные от посещения этого места, на душе до сих пор мерзко. Прошу Вас, не ведитесь на акцию и не приходите сюда ни под каким предлогом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы потратите время и получите порцию унижения, а, может, чего хуже- еще и деньги потеряете. Это, конечно, никакой не премиум клас, просто смешно читать про это!!!! Клиника оч надежно "охраняется", просто так с туда не войдешь))) умному человеку это уже о многом говорит))... Все с самого начала строится на обмане , начиная со звонков с уговорами прийти на их акцию, которую ониякобы делают в качестве рекламы ( вместо раздачи листовок, как доверительно пояснил мне оператор). Прочитав все отзывы, до последнего не хотела идти, но менеджер, позвонив, для подтверждения, уверил меня, что никаких уговоров не будет ,и если я приду вовремя, то и ждать мне не придется, как многие пишут,а те. кто пишет, что ждет, это оказывается, они сами опаздывают и негативят потом. Но думаю-ладно. И чтобы бы вы думали-произошло именно иак, как здесь описывают- пришла вовремя к 10 утра, уже былочеловека 3-4, заполнив все бумаги я уселась ждать, на прием попала в 10.30,после снимка начался нереальный развод унижаться больше не захотелось-и я ушла без чистки, тем более ее качество, судя по комментариям, не оч.Клиника не блещет чистотой, скорее даженаоборот((( пока сидела на креслерядом с ресепшеном, увидела застрявшую между стеной и ресепшеном упаковку с гигиеническими прокладками,ни одной уборщицы не видно, и вообще все какое-то не свежее((( Не ходите туда, не ведитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пригласили на акционную бесплатную чистку зубов, было оговорено, что это займет 1.15 времени. В клинике встретила регистратор не особо приветливая, обычно они улыбаются, а тут дама была весьма напряженная.

Процедура включала диагностику, включая панорамный снимок, от которого отказаться нельзя, иначе чистки не будет 😂 ну пришлось согласиться, я ж время на дорогу потратила, приехала за чисткой😂

Ну ок, снимок сделали, надо удалять зубы мудрости, а дальше идёт предложение акций, рассрочек и т.д., что заняло большую часть времени. И акции действуют только сегодня, только сейчас, надо решить всё максимально срочно. Очень некомфортно себя почувствовала.

Потом была проведена чистка зубов. Чистку провели только УЗ, аирфлоу сказали, что не надо, не так много налёта.
Вроде клиника премиум-класса, а очки во время чистки и шапочку не надели. До этого в других клиниках мне всегда надевали очки и шапочку, чтобы не испачкаться.

История о том, как я пришла в стоматологию на акционную чистку Зубов, а уехала в полицию как лицо, привлекаемое к ответственности.

Пригласили на процедуру чистки Зубов в клинику Astra Dent, по адресу Красная Пресня 21. По телефону уточнила заранее будут ли делать снимок. Меня успокоили, сказали, что точно не будут. Можете не переживать. По факту в услуге отказано, так как на месте снимок делать обязательно. Для меня момент был принципиальный, так как до этого делала дважды КТ и снова облучаться мне не хотелось просто.

На мои просьбы объяснить, почему мне дали некорректную информацию по телефону, администратор, сославшись на то, что call-центр их подрядная организация и за них они ответственности они не несут, предложила мне обратиться с этим вопросом к ним. На мои звонки call-центр сразу перестал отвечать, сообщения после разговора с администратором перестали доходить.
Дали адрес электронной почты, куда я могу задать данный вопрос.
Я написала письмо на почту указанную электронную почту и решила дождаться ответа. Так как администратор меня заверила, что ответ вскоре поступит.
А дальше ожидание. Администратор просит выйти и не мешать работать. Я отвечаю, что я такой же посетитель клиники как и все остальные приглашенные и буду ждать ответ на месте. Обещали же быстро ответить. В итогеЧерез 40-50 минут за мной приехали два вооруженных полицейских в бронежилетах. После чего меня доставили в отделение полиции. На меня еще и заявление написал администратор.
Вопрос, почему клиника премиум-класса проводит такие промо-акции, после которых попадаешь в полицию? К слову. Я не материлась, не дралась, не оскорбляла никого. Я всего лишь ждала ответа на свои вопросы. А на меня написали заявление по факту хулиганства. Потрачено 3 часа времени, кучу нервов. Пришлось писать встречное заявление по факту клеветы.
Стоматология Astra Dent клиника премиум-класса, если вам действительно хочется позаботиться о своем здоровье, обращайтесь в проверенные места. Обходите их стороной.

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИЮ! Приезжала дважды на "акцию" по чистки ротовой полости. В первый раз, подождав пол часа,мне сказали,что врач не примет,так как ВООБЩЕ НЕ ПРИЕХАЛ,а где-то работает с пациентом по острой боли. Ну,думаю, ладно... Хотя странно. Кто в клинике тогда принимает в данный момент? Готова была подождать. Но меня отправили домой. Перезвонили позже, извинились,записали на другой день.Приезжаю,передо мной сидят 3 человека и ждут уже 2 часа и их никого не принимают.Спрашиваем сколько ещё ждать,говорят,что не могут дать информации... Спрашиваем сколько врачей работает,отвечают,что 3 врача. Ожидающие разворачиваются и уходят в негативе. Я остаюсь ждать . Администратор через 3 минуты говорит,что врач не сможет меня принять,так как работает с пациентом по острой боли... Боже мой, хоть бы придумали что-то новенькое! Для чего делается эта акция??? Для большего количества негативных отзывов??? Ну,получайте!
Очень обидно за потраченное время.

Звонят мне ребята и говорят, приходите к нам на бесплатную диагностику, ещё и чистку вам сделаем бесплатно.
Я итак на чистку собирался в ближайшее время и к бесплатным услугам отношусь с подозрением.
Но по телефону говорят, вы не переживайте просто ищем новых клиентов и в наших интересах, чтобы вам всё понравилось, и всё будет супер. Есть такое-то свободное время, приходите заранее......
Ок. Прихожу в воскресенье в 10 утра, вместе со мной ещё человек 6... Ок. Я пришёл за 15 минут.
Нас запускают в 10:05 и предлагают заполнить анкету.
Я заполняю отдаю, сижу жду, 5 минут, 10, 15, мысленно проклиная всё эти бесплатные услуги и зарекаясь больше не вестись на подобные истории.
В 10:25 я уже собираюсь уходить и спрашиваю, а долго ли ещё ждать.
На что девушка на ресепшне говорит, извините у вас порвана страничка паспорта и мы не сможем вас принять...
Я конечно очень рад и впечатление моё на высоте. Спасибо что позвали!
Бесплатно - больше никогда
К этим ребятам ни ногой!
В МФЦ неделю назад о паспорте не сказали ни слова.
Но видимо для этой "элитной" клиники - важнее не клиенты, а их паспорта.
Вывод, раз завлекают бесплатными услугами, дела у них не очень, а с таким отношением и не наладятся....
Почитал отзывы, понял, что мне ещё повезло!
4,9 рейтинг явно накручен.

Отвратительный сервис. "Менеджер" Валерия абсолютно не умеет общаться с клиентами. Вместо решения проблемы, она её создаёт.
Навязчивые сотрудники из кол центра звонили много раз, уговаривая, записаться на бесплатную консультацию и чистку зубов. В итоге я приехала в оговорённое время. Парковки нет, пока парковалось у соседнего здания, была на связи с оператором колл центра клиники. Вплоть до того, как вошла в дверь клиники.
Но мне неожиданно сказали, что меня принять не смогут. За мной подошла девушка, которая была записана на то же самое время и ей сказали тожесамое.
Спустилась сверху женщина, которая представилась админом Валерий. Сказать свою фамилию и отчество отказалась. Стояла и издевались над людьми с отвратительно ухмылкой на лице. Этот "админ" показал свою полную не компетентность, да и просто бесчеловечность. Более отвратительного поведения админам сложно представить.
Охранник Андрей оказался намного человечней и более похожим на администратора, пытался уладить ситуацию.
Но "админ" Валерия пыталась разжечь конфликт по максимуму. В итоге приехала полиция и заставила написать её объяснительную.
Если Вам дороги свое время и нервы, не приезжайте сюда.

Посетил данную клинику по бесплатной акции чистка зубов. В целом все ок, чисто красиво современное оборудование. Но потерял 4часа на это все с учетом дороги. Сама чистка 20 мин, как то очень быстро, больше подготовки. Первый час это диагностика 5-10 минут и снимок далее начинается навязывание услуг от приставленного менеджера, скидки рассрочки и прочее. Причем врач не убедила меня что нужно ставить накладку и пульпирование за 77тыс, так как данный зуб делал по дмс в том году и он не беспокоит меня. Вообщем трата времени. Сказали все зайтет 1-1.30 , в итоге час развода, потом 25 мин просто сидел в коридоре ждал врача. Уже хотел уйти и было желание ругаться. И перебор с любезностью и навязчивостью! Приехал в 10.55, уехал в 13.15. Сказали не опаздывать быть к 11, а началось все в 11.15