Отзыв захотела оставить в большей степени не из-за работы врачей, к ним никаких претензий нет, хотя конечно врач Александра Кириллова и не смогла поставить диагноз, но порекомендовала сделать биопсию для установления диагноза и на том, как говорится, спасибо, не зря 5 тыс руб за консультацию отдала) Претензии у меня к менеджерам которые отвечают за контакт с пациентом в Вотсапе. Меньшую клиентоориентированность в мед организациях я встречала только в гос поликлиниках. Просто поставьте себя на место пациента, который сделал биопсию для уточнения диагноза, нервничает и переживает по этому поводу, к тому же не получает лечения, находясь в режиме ожидания и вот проходит две недели, а ответа от медцентра нет, конечно я написала в Вотсапе, на что мне стандартными фразами начали писать что сроки готовности 15 дней, я жду ещё время, ТК там праздники попали на это время, в итоге проходит ещё неделя, итого 21 день я сижу в режиме ожидания, от клиники ни ответа ни привета, я опять пишу в Вотсапе, сообщения прочитаны, но полный игнор, спустя какое-то время на почту приходит результат. В Вотсапе тишина. Такое отношение со стороны персонала очень удручает. Мало того, пишу врачу вопрос, что мне делать с результатом, ТК в Вотсапе мне никто не отвечает, врач тоже молчит, просто тотальный игнор, в итоге я заплатила 5 тыс за консультацию и 4200 за биопсию, вот у меня на руках результат, но никто ни слова не написал что делать дальше, я спросила надо ли мне записаться на следующий прием, а ответ игнор, сказать что я в шоке это ничего не сказать. Народ, подумайте что раз прежде чем делать выбор в пользу этого учреждения, кроме внешних атрибутов в виде какой то горки для детей в фойе центра, больше ничего нет, никакой человечности со стороны персонала. показать весь
