НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ!!! На работе мне подарили сертификат на оказание услуг, который приобретался дистанционно и соответственно у меня была только копия сертификата. 23.02.23 года я решил им воспользоваться. Заблаговременно записался на прием, приехал заранее в клинику, для оформления документов. Предъявил на ресепшен менеджеру Анастасии ксерокопию сертификата, который мне подарили. На что она мне пояснила, что я им не могу воспользоваться, по двум причинам: 1. Ксерокопии они не принимают и нужен только оригинал. Я пояснил, что мне подарили копию, так как покупали дистанционно сертификат. 2. При оформлении предварительных документов, мной были указаны данные другого человека, да моя вина, я согласен, но делаю это осознанно, чтобы не спамили звонками. С этим я согласился и пояснил, что готов предъявить паспорт на мое имя, которое и указано в ксерокопии сертификата. ЕСЛИ ОНИ ГОТОВЫ БУДУТ ОКАЗАТЬ МНЕ УСЛУГУ ПО КСЕРОКОПИИ СЕРТИФИКАТА, КОТОРЫЙ ПРИОБРЕТАЛСЯ У НИХ ДИСТАНЦИОННО Я ПРЕДОСТАВЛЮ НЕОБХОДИМЫЕ ИМ ДОКУМЕНТЫ! На что менеджер взяла паузу и пошла уточнить у руководителя Марины, возможно ли по ксерокопии сертификата оказать услугу! Вернувшись она мне пояснила, что только с оригиналом сертификата смогут меня принять по нему! Я сказал, что готов оплатить картой услуги клиники еще раз на месте, чтобы не портить себе настроение в праздничный день. Копию сертификата выбросил прямо там на месте. Далее меня попросили подождать, хотя я был записан на 10:30, а время уже было 10:35 часов, если бы были какие то планы, я бы точно опоздал. Далее началось Анастасия начала названивать моей сотруднице, которая покупала сертификат, потом мне, что готовы принять по копии сертификата, так как видите ли оригинал сертификата у них лежит. Я попросил соединить меня с руководителем, мне сказали ждите, с Вами свяжутся! Спасибо, но я больше не Ваш клиент! Деньги за сертификат верну пожалуй. Ирина Алексеевна, надеюсь Вы читаете отзывы, так как вижу, что Вы оставляли тоже клинике отзыв. А также посмотрите видеозапись с рецепшн, чтобы понять, что Анастасия пытается меня выставить виноватым в этой ситуации. показать весь
