Запись к врачу на коррекцию зрения в Оптик Сити

Многодетная мама, являюсь клиентом оптики. Раньше диагностика для ребёнка была бесплатной. Сегодня сказали платить за диагностику 3000. Заказываю всегда по две пары на каждого ребёнка.. Попадали на двух консультантов, с мужчиной общаться не приятно, не многословен, не приветлив, противоположное мнение о консультанте женщине..

Испортилась эта оптика.
Являюсь постоянным клиентом с 2010 года, но теперь врятли обращусь ещё раз сюда.
В феврале этого года приобретала очки итальянской оправой Roles.
В итоге оправа начала облезать в районе дужек в августе этого года(сразу говорит о качестве металла), а вчера она просто сломалась в руках! Дужка металлическая треснула в самом неудобном месте, где не подлежит ремонту!
Это через 7 месяцев! Предыдущую ТАКУЮ ЖЕ оправу проносила почти 3 года, но в ней дужки также стали окислятся в области металла, только позже намного, чем в новой.
Продают китайские подделки видимо, т к носили к экспертам и те сказали , что это не металл, а сплав и не самый хороший.

Когда звонила и объяснила проблему, то предложили купить у них такую же новую оправу за 3900₽… или сдать на экспертизу очки написав претензию, которую будут рассматривать месяц. Видимо тот, кто это правило создал сам очки не носит и оптика не заинтересована в постоянных клиентах, лишь бы впарить китайское ...

Ужасная оптика. С детьми работать явно не умеют, врач с ребёнком разговаривала как с заключённым каким-то. Ребёнок начала плакать.Пришлось сделать врачу замечание чтобы немного сбавила тон. После того как закапала глаза, объявила что нельзя два дня писать и читать и мы это должны были на сайте прочитать. Но на сайте такой информации нет. Начала при ребёнке говорить что зрение будет ухудшаться, что такой огромный минус наводя ужас на ребёнка, опять пришлось делать замечание не говорить такие вещи при ребёнке. Работуоптики оценить не удалось, так ушли ни счем, но врач явно не детский. Ну и администрация тоже никаких решений не предложила и извинений никто не принёс.

Сдавал в ремонт очки Lacoste. Линзы поменяли, но погнули душку. Вернул, немного выпрямили и хотели за это взять еще денег, не рекомендую что-то у них ремонтировать.

Отвратительное отношение к клиентам консультанта-кассира.Разговаривает высокомерно,помогает,как одолжение делает.. И так давно..
Ранее дочке покупала очки,так же дама общалась( Последующие уже в другом месте приобретали..
Так и не смогли выбрать очки мужу,противно с ней общаться..
Купили в другом месте,где вежливый персонал..

Очень не понравилось отношение к клиентам врача Базановой Натальи Евгеньевны и качество изготовленных по результатампроведённой ею диагностики очков.
Еще раз убедился, что доверять отзывам на сайтах компаний оказывающих услуги или что то продающих - нельзя ни в коем случае.ведь, если верить отзывам на сайте "Оптик-Сити" - она высококлассный специалист с множеством положительных отзывов.
Поразило то, с какой лёгкостью этот человек, именующий себя доктором и работающий в сфере оказания услуг преобразился до и после заказа мною очков.
При получении очков попросил проверить насколько комфортнее я смогу читать в очках чем без них. Врач Базанова дала мне в руки лист А4 с текстом разной величины и сказала прочесть тот что для зрения 0,6. Я ей сообщил что этот текст я вижу и без очков и в очках, а вот текст 1,0-0,8 я не вижуни в очкахни без них. Так же, я спросил у доктора как глубоко очки должны быть надеты, потому что если я надеваю их так как удобно - буквы расплываются, а если приближаю к глазам вижу лучше, но очки "сидят как то не на месте". После этого врач соскочила со своего стула, подошла ко мне вплотнуюи на повышенных тонах начала мне рассказывать про то что вижу ятекст потому что у меня "молодой организм" и у меня "хорошо работает глазная мышца" а очки мне нужны потому что у меня якобы есть "астигматизм на правый глаз", и мне нужны очки чтобы лучше видеть и вдали и вблизи. При этом, мне в процессе ранее проведенного обследования эта же доктор про наличие астигматизма не говорила, а лишь сказала что мне нужны очки для чтения сосложными линзами, которые есть только в премиум сегменте.
Одним словом, барышня доктор попыталась меня отчитать как школьника за то что я плохо вижу в изготовленных по ее рецепту очках в организации, в которой она же и работает.
Я попросил леди доктора отодвинуться и увеличить между нами дистанцию, после чего спросил в течение какого срока я смогу вернуть очки и забрать деньги, если дома в процессе использования окончательно пойму что они мне не подходят. На что г-жа Базанова мне, опять же, на повышенных тонах сказала что мне не нужны очки для 100% зрения так как в быту люди такой текст не читают, разве что в магазинах, на упаковках с продуктами. На что я ответил что предложенный ею текст я свободно читаю и без очков, а вот мелкий текст как на упаковках с продуктами я не вижу, потому и планировал купить очки.
С учетом того, что леди доктор не смогла совладать с эмоциями и что-то внятно мне объяснить, я попросил вернуть деньги а очки оставить в салоне.
Руководитель салона слышала наш диалог через открытую дверь в кабинет доктора и без лишних объяснений предложила заполнить квитанцию на возврат денег и вернула деньги.
В дополнение к выше написанному: стоимость очков 18000 руб. (с учетом стоимости оправы около 4000 руб.). Планирую пройти диагностику в микрохирургии глаза имени Фёдорова и сравнить их с результатом исследований доктора Базановой. Но за несдержанность и не профессиональное поведение госпожи Базановой - поставил салону оценку 2.
Своим родственникам и знакомым однозначно не рекомендую этот салон оптики для прохождения обследования и последующего заказа очков.
Дабы меня не обвинили в "заказном отзыве" Добавляю фото рецепта без своих персональных данных.