Запись к врачу в диспансер в Самарский областной клинический онкологический диспансер

Ожидание в очередях 5+ часов
В регистру 20+ человек, на этаже из нескольких регистратур работает только одна.
Очередь к врачу определяется по принципу «кого вызовут, тот и идет», ваша карточка может потеряться в регистратуре, что увеличит время ожидания. Таблетки не выдают. Очередь на укол более часа.

Лечилась от лимфомы Ходжкина, Из-за вас у меня прогрессирование. В Москве подтвердили, что неправильно вводили препараты и нарушали протокол, очень сомневаюсь что был протокол про который говорили. Лили препараты какие были и даже в известность не ставили. Бездушные врачи все там. Калиновская онколог неграмотная совершенно, улыбалась на все мои вопросы, игнорировала. В итоге неправильно протокол химиотерапии делала. Вынуждена была после химиотерапии, когда рвало от введения сидеть на стуле и ждать, потому что видишь ли надо зайти к ней. Никакого сочувствия, меня рвало в пакет, но ты сиди и жди непонятно чего. Скотское отношение просто.
Я в шоке, что вы ничего не боитесь и бога даже. Таким врачам не место в медицине.

Бардак в центре. Выдают талоны без времени (хотя записывались на приём за месяц) и говорят, что нужно ждать когда пригласят в кабинет врача. Приглашения ждали больше 3-х часов. Приглашили только по времени и платников. В центре наверное не в курсе, что люди приезжают из далека и междугородние автобусы уезжают по времени

У меня один единственный вопрос. Неужели нельзя организовать процесс получения талонов, чтобы не стоять в очереди в регистратуру по 2-3 часа?
Что за глупость и издевательство над больными людьми? По телефону записываешься, так потом надо обязательно получить еще талон. Неужели в кабинете врач не может распечатать этот талон, если он ему так нужен? Все равно от того, что указано время, толку никакого. Живая очередь.
Организовано все до безобразия плохо.

Огромное человеческое спасибо хирургу-ортопеду Иванову Виктору Вячеславовичу, анестезиологу Артёму Владимировичу за успешно проведенную мне операцию 15 июня.Вы спасли мне жизнь!!!! Всему персоналу - спасибо....

Прибыл из Сызрани на прием 16.06.2023гпо ранее сделанной записи 29.05.2023г.было отказано в приеме из за некомпетенции мед. Работника направившего меня в Самару ,а мне каково и понимания со стороны мед центра не было

Сложно дозвониться. Сложно попасть на приём. Огромные очереди, очереди, очереди даже платно. Большие очереди даже в регистратору по платным услугам. А уж по омс в регистратуре можно часа три провести перед приёмом.
Не попал на приём из-за очередей - жди неделю. Не успел на биопсию из-за того, что поздно попал на узи из-за того, что поздно попал на приём к врачу - жди неделю и иди опять сначала к врачу, что бы он отправил опять на узи с биопсией. С результатом биопсии опять жди неделю, что бы попасть на приём к врачу, который отправит на трепанбиопсию. С результатами трепанбиопсию опять жди неделю приёма врача.
И все это за деньги т.е. платно. И платить нужно за каждое посещение врача. Дело даже не в деньгах, мне их не жалко. Дело в тикающих часах приближающих точку невозврата.

Являюсь пациентом СОКОД . Могу уверенно отметить, что подход в пациенту по платным услугам и ОМС в этом мед. учреждении прямо противоположный. Сталкивалась ранее обращаясь на платных консультациях и по ОМС в данное время, то врачи как хамелеоны ведут себя.
По платным услугам вежливые, внимательныедиву даешься сколько внимания и времени могут тебе уделить , грубо одергивают всех кто заглядывает в момент платного приема в кабинет. И сейчас , когда поставлена опухоль 4 стадии лечусь по ОМС, если это можно назвать лечением. Вывод : нет денег будешь бродить по коридорам месяцами ни внимания , ни адекватного лечения не дождешься. "Расчеловеченный" конвеер . Два месяца обследования, чтобы узнать печальный диагноз. Почти на каждом кабинете висит "без вызова не входить" На приеме с тобой особо не церемонятся, выписали направление и далее иди по азимуту. Дважды проходила консилиум врачей от которого если сказать , что в шоке ничего не сказать. На пациента 1-2 минуты времени из которых ты подпишешь "согласие" и получишь без единого комментария о твоем диагнозе, прогнозе и перспективах лечения следующий ЛИСТОК с перечнем . Вышел из кабинета там и изучай в коридоре, если возникли вопросы ,тебя в грубой форме пошлют далее по курсу. Только в фильмах есть врачи , которые индивидуально подойдут к твоей ситуации. В реальности все прозаично . Ты никому не нужен. ХТО и нет вариантов. Никто с тобой возиться не будет, особенно по ОМС. Все по заведенной схеме. Никто не спросит как ты себя чуствуешь? Конвеер.... Желаю никому сюда не попадать. Здоровья всем!!!!

Обитель зла просто…самое ужасное место,которое я посещала.отношение мед.персонала к онкобольным как к расходному материалу,который уже нужно выкинуть…не дай Аллах кому-то туда попасть…

Звонила около 40 мин для записи на приём, выслушала всю музыку, когда очередь дошла до 3 чел-сбросили звонок и это происходит постоянно, дозвониться невозможно, необходимо приезжать и стоять в очереди за талоном к врачу

Записалась заранее,пришла без опозданий,оплатила приём 1660₽(не 3 копейки)врач Письменная А.Д. опоздала на 15мин,..приём начался на 30 мин, позже времени в талоне,в кабинете я ещё 10мин слушала толпу в белых халатах,консилиум по телефону,ну и меня ,,полечили" между делом, вышла с заключением ,,здорова как лошадь,чё пришла" КОГДО Ж ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БАЛАГАН" и в больнице нам прекратят говорить-,,раньше надо было приходить лечиться" а раньше на нас время нет,в двух больницах для пункции есть показание,здесь нет,и всё это на повышенных тонах.Пусть всем таким ,,врачам" всё возвращается бумерангом

В регистратуре при записи накосячили, от рентгенолога узнала, что моя поликлиника "ничто". Ушла с негативом.
Суть дела:записалась в марте по телефону на маммографию на 17 апреля (направление выдали в поликлинике№1 на Тополей) на 15 ч. Пришла в регистратуру за 1 час в назначенный день, так как сказали, что большие очереди. Передо мной было 29 человек за получением талонов. Часа мало, нужно приходить еще раньше! И вот в регистратуре говорят, что на 15 ч меня не записали!!!что маммографне работает, но номер моего Направления они записали еще в марте, в программе он есть! Предложили на май перезаписаться, из-за сбоя программы, но я уже отсидела в очереди больше часа. Попросила я отдать Направление, т.к нет приема-нет им направления, нет им денег. Не отдали. Думала силой отобрать, но администратор неоднократно позвонив кому-то, в том числе и Зотовой, всё решила- выдала талон в 4081 кабинет, но прием только по живой очереди. Зачем ждать месяц свою запись на прием, если потом сидеть в живой очереди?В регистратуре задержали на долго, почти все в очереди жаловались, что их время приема прошло. Были случаи что врачи не принимали,т.к время прошло, и это не их проблемы (рассказы людей из очереди). В 4081 каб. приняли меня практически сразу, потому что поворчала, я изрядно нервничала. Но и от ренгенолога узнала, что, цитирую "Ваша клиника Тополей нет ничто", повторив пару раз, чтобы видимо я запомнила это)). Что могла бы я посидеть еще в очереди.
Смысла в предварительной записи не вижу, чтобы ждать прием целый месяц а потом сидеть все живые очереди. И советую перепроверять заранее записи в регистратуре, ладно я недалеко живу, а люди из областей едут!!

Сегодня моя мама пришла с направлением для того чтобы взять талон к гинекологу. После того как она протянула документы в регистратуру, какая-то неодыкватная особа (так называемый сотрудник регистратуры) по непонятным причинам начала кричать, ругаться и обзывать мою маму последними словами: " Вы что сюда приходите...... вам что тут частная лавочка... талонов нет.... врачей не хватает.......идите к своему врачу....и т.д".После истерики данной особы моей маме стало плохо, дома вызвали врача. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ, ПОЧЕМУ ДАННЫЕ НЕАДЫКВАТНЫЕ ОСОБИ СИДЯТ В Регистратуре, почему накидываются на людей и позволяют так себя вести и так разговаривать с людьми которым и так приходиться тяжело с онко заболеванием , особенно с пожилыми людьми????

Хамоватые сотрудники!!! Не все, наверное, но одна дама сегодня довела просто! Я звонила по работе, сама в медицине работаю. Очень неприятно такое хамство и злость от коллег. Я понимаю, что не конкретно на меня направлено зло, но выслушивать это крайне неприятно. Тем более сама общаешься в уважительном тоне, а получаешь только злобу.
Пациенты, если вам не нравится, как с вами обращаются, пишите жалобы в департамент здравоохранения области! Сразу! И еще вы можете поехать лечиться в любой другой регион по 057 форме и также требовать этого! Поверьте, есть регионы, где люди умеют нормально разговаривать и в которых хорошо лечат! А кто будет высказывать недовольство о вашем решении лечиться в другом месте - опять же жалобу на главврача и в департамент!
Очень обидно за родную область, что такая гадость творится в онкодиспансере!

Проведите, пожалуйста, беседу с вашим охранником (тучный мужчина, с плохими манерами). Я понимаю, что охранникам можно и школу не заканчивать, но всё же он не яйца в деревенском магазине сторожит.
Сегодня, 22.02.23, примерно в 18:55, я принесла моей маме питание. Ещё не успев толком войти в центр, я заметила выражение лица охранника. Охранник сидел возле входа. И сходу мне начинает на повышенных тонах высказывать: "девушка вы что пришли в 19:00, вы же знаете, что мы до 18:30". Я на пару секунд опешила от такой манеры поведения. В ответ я сказала, что я не в курсе о таком расписании. На что он мне начал перечить и аргументировать тем, что я постоянно прихожу и передаю передачки. Казалось бы.. (будто я должна откуда-то знать про особое расписание).
Если бы я была в курсе расписания, я бы точно не пришла позже. Мужчина был настроен очень агрессивно. Мне даже показалось, что он сматерился в мою сторону. На что он мне сказал, что мне показалось. Через какое-то время за мной вошёл мужчина и охранник спокойно с ним пообщался (оказывается умеет), но забавно, что с девушкой он позволил себе общаться подобным образом.

Объясните пожалуйста, что как минимум есть два варианта о чем-то кому-то сказать.
Предоставляю шаблон для грубияна: "Здравствуйте! (обычно, воспитанные люди здороваются) Девушка, по выходным и праздничным дням мы работаем по сокращенному дню, если есть возможность, попросите спуститься за передачкой, так как сейчас уже никто не сможет передать, все ушли домой".
Если вам не сложно, то как вариант, можно повесить расписание на входе. Это поможет в дальнейшем избежать подобноых конфликтов и нежелательного общения с охранником.
__________________
Это и так не то место, куда хочется приходить, и многие люди на взводе, а тут такой вот экспонат встречает. Что удивительно, когда я стала ему отвечать в его же манере, человеку не понравилось.

К сожалению, столкнулись в этом заведении с обычной статистикой, 4 месяца ходим , куча ненужных обследований, а все это время,оно идет неумолимо. Муж измучился, лечения вообще нет.Ужасно все

Что за отношение к людям? они приходят за помощью, очереди по 5-6 часов и многие не попадают на приём!!! Причем в талоне конкретное время указано. А в регистратурах, чтобы перезаписаться, снова тоже самое...... Это нормально?!?!Зачем тогда нужна запись? Если она никак не соблюдается. Со стороны ВСЕХ (врачи, медсестры, охрана, регистраторы) хамство, грубость, злость... К коридорах где стоит по 200 человек нет вентиляции от слова-совсем. Стульев для ожидания и так измученным людям, которые себя плохо чувствуют не хватает...... Это издевательство....
В туалет не отойти, так как могут вызвать..... А люди больные.... Самое ужасное медучреждение. Уважаемые министры здравоохранения примите меры!!! Так нельзя.

Отвратное отношение технического персонала, а именно сотрудников "охраны"!!!!!!!!! Специалист-онколог принял по очереди одними из последних, ну что поделаешь, много больных. Медперевозка могла нас забрать только в 21-00 и мы с мамой-инвалидом на каталке вынуждены были их ждать в фойе центра. Вахтеры выключили свет и на мою просьбу включить, был категорически отказ, что , мол, больницы уже не работает! Администрация центра, убедительная просьба проведите работу с "подсобным" персоналом, что ваш центр посещают люди больные, с очень серьезными диагнозами, и ваши сотрудники должны как минимум, с пониманием относится к посетителям. Просьба включить свет в холле не была невыполнима!!!!!!

Здравствуйте, являюсь пациентом онкоцентра, но с таким столкнулась в первые. Я всегда с пониманием относилась к очередям и задержкой по времени, работа в онкоцентре не простая как морально так и физически, но с таким я столкнулась впервые, не то что даже в онкоцентре, а в принципе в жизни. Ситуация следующая, я приехала 13.12.2022 в онкодиспенсер на обследование КТ, время в талоне у меня четко стояло 10:20, народа было очень много, привозили каталки с реанимации, естественно по времени я не зашла, но это мелочи в наше время. Спустя час-полтора меня отправили на второй этаж в кабинет 2076-2077. Я спустилась, отдала талон, продолжила ждать. Прошли ВСЕ кто был после меня, у меня уже поджимало время так как врач к которому я должна была успеть на прием, работает до 15:00, а мне еще надо получить результаты с обследования, которое мне не провели еще даже. Наконец-то, я смогла выловить работника кабинета которой отдавала талон и спросила когда же меня примут, на что она в достаточно грубой форме ответила, что ждите, я работаю, а вы тут все с нулевыми талонами и начала захлопывать дверь перед моим носом, я успела крикнуть ей в след, что у меня запись была еще на 10:20, а не нулевой талон. Через одного человека меня наконец-то пригласили, время было уже в районе 12:30-12:40. Сказали раздеться по пояс, я так и сделала, потом сказали уже надеть кофту (без бюстгалтера) и лечь. Началось обследование, в процессе вышла одна из сотрудниц (уже другая, не та что приглашала меня в кабинет) и сказала закатать правый рукав так как ей нужно поставить катетер для введения препарата, я попросила поставить в левую, так как вены на правой руке не восстановились после курсов химиотерапии, женщина согласилась, но очень не охотно и с некоторой язвинкой в голосе, «вот мол, приперлась деловая». По окончанию обследования мне убрали катетер, залепили пластырем и сказали держать. Я пошла к своим вещам, чтобы одеться, для этого надо было сначала снять кофту, одеть нижнее белье и затем снова кофту. Голова кружилась после введения препарата, было трудно сконцентрироваться, плюс из-за того что мне как-то надо было собрать вещи, кровь с руки начала течь струйкой. Никогда не боялась вида крови, но в этот раз начало подташнивать. Мед. персонал находящийся со мной в одном помещении АБСОЛЮТНО НЕ ОБРАЩАЛ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!! Продолжаю я стоять, качаясь у этого стула, мимо меня проходит женщина, которая взывает в кабинет пациентов и открывает на распашку дверь в коридор, я прошу закрыть, так как я стою голая перед толпой людей и не могу даже прикрыться, на что сотрудница отреагировала не сразу и сказала мне, что мол она меня НЕ УВИДЕЛА, хотя прошла прям мимо меня. У меня началась истерика, после этого на меня отреагировала вторая врач и поменяла мне кровавую ватку и замотала посильнее пластырем. Та сотрудница, что выставила меня голой на весь коридор, сразу начала убегать во вторую комнату, наверное, побоялась, что я увижу ее бейдж с ФИО. С трудом я оделась и ушла с кабинета, мне повезло, что в этот раз я приехала в больницу не одна, позвонила своему сопровождающему, который пришел ко мне и нашел меня меня в истерике в коридоре. Мне кажется это грубейшее нарушение медицинской этики. Нельзя так относится к людям, как к свиньям, тем более в онкологическом диспансере, тут и так не просто приходится.

СОКОД целенаправленно гробит своих пациентов?
Это уже просто крик души от полной безысходности... Я конечно понимаю, очереди большие, пациентов много... Но почему в Блохина больной ждёт приёма максимум неделю, а здесь по 2-3 недели ждёт приёма врача, потом 2-3 недели - консилиума, потом 2-4 недели - госпитализации? И за эти месяцы ожидания не получает абсолютно никакого лечения!
А болезнь в это время никого не ждёт, она прогрессирует. И я должна смотреть, как самый любимый и дорогой человек мучается, не получая лечения, гниёт заживо у меня на глазах! Когда каждый день на счету, вы заставляете ждать... Специально это делаете, чтобы не лечить??? "Скорее помрёт - да и дело в сторону"... Так получается?!
В таком случае могу лишь пожелать того же самого..

Бегите от туда, там не врачи, а палачи. Мой отец обратился в августе, операция в сентябре 1 числа. Рак желудка. Заразил золотистым стафилококом, довели системамипочки стали отказывать. Сильный крепкими мужик был, пришёл сам и был здоровее семьи. Они довели его. И только отписываются, никто на них управу найти не может. Министерство бесполезно, другие инстанции тоже. Это всё лабуда. Всем плевать. Занимайти деньги визите в другой город. Это предбанник морга. Может кому то я помогу. Отца не вернуть. Но такая ошибка, стоила жизни отцу. Берут бабло и за результат не отвечают, не следят. Мол онкобольной, что хотите? Так и так, ушёл бы. Родственники, не видите туда своих... Бегите... Вместе с отцом лежал мужчина, два месяца его мусили, умер через месяц после отца... Сердце не выдержал. И таких случаев полно. Я только веню себя, что не услышала рассказы других, факты и не поверила отзывам здесь. Лясь заведующий, вообще меркантильная личность. Не верьте положительным отзывам. Это всё вранье!!!!

Снаружи и внутри - красивое, масштабное, приятное здание. К сожалению плюсы на этом заканчиваются(
Весь персонал состоит из типичных работников районных поликлиник. Сотрудники регистратуры, процедурных кабинетов, МРТ, КТ, терапевты - грубые и нахальные...
Постоянные очереди. Нет никакого распределения по времени приёма. Приём врача - обследование длиться 10-15 минут, но перед этим нужно отстоять 1-2 х часовую очередь.
Так же имеется парковка, но далеко далеко от входа (с надписью "Для сотрудников"). Ближе ко входу имеется только 1 полоса вдоль тротуара (которая естественно всегда забита).
Нет возможности подвездти пожилого человека ко входу. Охранники не открывают шлагбаум, на пункте никого нет. Мучают пожилых людей ходьбой.
Первое впечатление было отличным, пока не столкнулся с сотрудниками, обслуживанием и очередями)

В дневном стационаре при сдаче крови смотрят результаты несразу и даже не на следующий день, вызывают в случае отклонения через 5 дней, идешь пересдавать, потом ждешь 1,5 часа результат, потом стоишь под дверью химиотерапевта, ей самой посмотреть трудно, она отсылает обратно на пост, чтобы там посмотрели, там так же не горят желанием сразу посмотреть, далее распечатывают и несут к химиотерапевту, она в свою очередь смотрит, говорит ждите выписку, на вопрос сколько ждать, ответ не знаю, позже. Сколько можно гонять людей, здесь нет здоровых, это не курорт???? Почему в случае отклонений несразу связываются с пациентом и не нормализуют его состояние ??? Чтобы потом отказать в лечении до улучшения состояния??? А кто его должен улучшить?! Не Сокод ли ни ХТО в данном случае №1, для чего тогда этот дневной стационар нужен??

Что вы за врачи такие, мама с острыми болями пришла к вам ! С анализами и выявили рак, сказали через две недели будет консилиум . Думала что не доживет , сидела на сильной обезболивающее . В консилиум сказали что уже в почках метастазы приходите опять через две недели вы скажите издеваетесь.
Последняя стадия рака прямой кишки , в почках метастазы , врач сказал через две недели приходите будем химию делать пока не уберут метастазы операцию не будут делать.
За две недели метастазы еще больше будет может и в других органах переедут.
Вы что творите молодая женщина помощи проситпросит, а вы ее обратно дамой отправляете и выписываете сильнейший обезболивающее теперь не таблетки, а уколы она должна себе ставить уколы.
Вы не хотите на себя брать ответственность вот ее отправляете дамой.
В данный момент она своим детям говорит , что я две недели не вытерплю.
До чего вы доводите пациентов.
Врачи , что за отношение.........