Запись на прием в медцентр в Семейный доктор
Адрес Москва, Усачёва улица, 33с3

Запись на прием в медцентр в Семейный доктор

Запись к врачу по телефону в клинику - Семейный доктор по адресу Москва, Усачёва улица, 33с3

Запомни:
Закрыто. Местное время 01:09
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
08:00 - 21:00
08:00 - 21:00
08:00 - 21:00
08:00 - 21:00
08:00 - 21:00
09:00 - 20:00
09:00 - 20:00
Важно! Ред. Не актуально Жалоба
Поставьте оценку:
Голосов: 48 чел. Рейтинг: 4.3 из 5.

Кто работает в учреждении

Коловертнов Юрий Александрович

Ортопед, Травматолог, Хирург
Рейтинг: 3
/ 2 голосов

Руденко Валентин Владимирович

Невролог, Вертебролог

Богомолов Евгений Федорович

Травматолог, Детский ортопед

Требухин Константин Юрьевич

Мануальный терапевт, Ортопед, Травматолог
Рейтинг: 5
/ 1 голосов

Гребенюк Екатерина Александровна

Психиатр, Психотерапевт

Шекрота Александра Геннадиевна

Детский дерматолог, Дерматолог, Трихолог
Рейтинг: 5
/ 1 голосов

Кряжева Вера Дмитриевна

Врач УЗИ
Каким образом вы записываетесь к врачу? (Кол-во голосов: 38777)
Через интернет
По телефону
Лично в клинике
Я не болею
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.

Семейный доктор

Рейтинг: 4.29
/ 48 оценок

Записываясь на прием к врачу в медцентр «Семейный доктор» обратите внимание на особенности:

Форма собственности
частная
Методы диагностики
КЛКТ, КТ, КТ зубов и челюстей, ПЦР, УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, биопсия, допплерография, колоноскопия, ректороманоскопия, рентген, суточное мониторирование артериального давления, ударно-волновая терапия, фиброгастродуоденоскопия, флюорография, эзофагогастроскопия, эндоскопия, эхокардиография
Оплата картой
Предоставляемые справки
больничный лист, медицинская книжка, медицинский осмотр, обменная карта, санаторно-курортная карта, справка в бассейн, справка для поступления на работу, учебу
Специализация клиники
акушерство, аллергология, вакцинация, гастроэнтерология, гинекология, гирудология, дерматология, диагностика, иммунология, кардиология, колопроктология, косметология, маммология, мануальная терапия, медицинские справки, неврология, онкология, ортопедия, оториноларингология, офтальмология, педиатрия, психиатрия, психология и психотерапия, рефлексотерапия, стоматология, терапевтические услуги, травматология, трихология, урология, физиотерапия и ЛФК, флебология, хирургия, эндокринология
Доступность помещения на инвалидной коляске
доступно
Способ оплаты
дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, оплата кредитной картой, скидки на услуги льготным категориям
Акции
акции, бонусы, скидки, спецпредложения
Врачи и специалисты
акушер-гинеколог, аллерголог, андролог, анестезиолог-реаниматолог, гастроэнтеролог, гематолог, гинеколог, дерматовенеролог, дерматолог, диетолог, иммунолог, кардиолог, косметолог, лабораторной диагностики, маммолог, мануальный терапевт, массажист, невролог, онколог, ортопед, оториноларинголог, офтальмолог, проктолог, психиатр, психолог, психотерапевт, пульмонолог, ревматолог, рентгенолог, стоматолог, терапевт, травматолог, трихолог, уролог, физиотерапевт, флеболог, хирург, эндокринолог, эпилептолог
Парковка для людей с инвалидностью
Спермограмма
Выезд врача на дом
Парковка
Для детей
Доступность входа на инвалидной коляске
доступно
Удаление клеща
Уколы
Гарантия
Есть детские специалисты
Кнопка вызова персонала
Капельницы
Массаж
Лифт
Услуги
брекеты, виниры и люминиры, гигиена полости рта, имплантология, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, лечение кариеса, ортодонтия, отбеливание, пломбирование, протезирование, рентгенография, терапия, удаление зубов, хирургия, эндодонтия, эстетическая стоматология
Есть детский кабинет
Лечение зубов в рассрочку
Вакцинация
АКДС и АДСМ, вирус папилломы, грипп
Цена колоноскопии
6850 ₽
Цена ФГДС
5250 ₽
Цена УЗИ
3350 ₽

Рабочее время в которое можно записаться на прием к врачу Пн-Пт: 08:00-21:00,Сб, Вс: 09:00-20:00
Семейный доктор находится по адресу: Москва, Усачёва улица, 33с3

О компании

Семейный доктор - это мед центр, где функционируют мастера своего дела, которые относятся к своим больным с любовью и заботой. Наш центр гарантирует комфортные условия и качественное обслуживание своих пациентов. На нашей странице вы сможете узнать цену на лечение, осуществить запись на прием к врачу онлайн либо по телефону. Электронная запись к врачу осуществляется постоянно. Для нас принципиально важно бережное и доброжелательное отношение к пациентам, ведь Медцентр, клиника Семейный доктор оказывает своевременную мед помощь врачами. На нашем сайте вы можете воспользоваться уникальной возможностью отслеживать результаты обследования и общаться с доктором в онлайн-режиме. Мы находимся по адресу: Усачёва ул., 33, стр. 3, Москва. Доверьтесь наилучшим специалистам нашего медицинского центра, будьте здоровы.

Официальный сайт: Семейный доктор (https://familydoctor.ru/)

Услуги и цены

Взятие материала для исследования (Пайпель-биопсия/аспирационная биопсия)2640 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача-аллерголога-иммунолога к.м.н., первичный (дети)3640 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врачом-анестезиологом-реаниматологом, повторный2350 ₽
Витагерпавак (вакцинация для профилактики герпетических инфекций)1530 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача-гастроэнтеролога к.м.н., первичный (дети)3420 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача-гематолога, повторный (дети)4390 ₽
Удаление бородавки на теле жидким азотом (свыше 1 см) за 1 единицу (дети)1920 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача- диетолога первичный4170 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача-кардиолога к.м.н., повторный3320 ₽
Прием амбулаторный (осмотр, консультация) врача-колопроктолога, к.м.н., первичный2980 ₽

Фото объекта

Семейный доктор, фото #1
Семейный доктор, фото #2
Семейный доктор, фото #3
Семейный доктор, фото #4
Семейный доктор, фото #5
Семейный доктор, фото #6
Семейный доктор, фото #7
Семейный доктор, фото #8
Семейный доктор, фото #9
Семейный доктор, фото #10
Семейный доктор, фото #11

Учереждения, находящиеся поблизости

Построить маршрут по карте до объекта медцентр, клиника, гинекологическая клиника, стоматологическая клиника, либо до ближайших объектов:

Москва, Усачёва улица, 33с4
Россия, Москва, Усачёва улица, 33, стр. 4
Москва, Усачёва улица, 33с5
Москва, Усачёва улица, 33, стр. 1
Москва, Усачёва улица, 29, корп. 9

Отзывы о компании

Обратите внимание на отзывы с иконкой , они были подтверждены по смс. По статистике такие отзывы более правдоподобны.
Все72
Хорошие 52
Плохие 20
Татьяна
...2 года назад
Замечательная клиника! Прекрасные врачи, некоторые из которых работают тут давно и к которым ходят действительно семьями. И получают настоящую помощь, без разводилова на ненужные процедуры или обследования! Конечно, все как и всегда, зависит от человека, у всех бывают слабости и моменты неудач, но в целом реально стоящая клирика! И акции там проводимые правда работающие, удобные и действенные в плане помощи здоровью и красоте!) Рекомендую)!!! показать весь
Ответ от представителя
2 года назад
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за то, что делитесь личным опытом! Профессионализм наших врачей, их внимание и ответственность за тех, кто доверяет нам своё здоровье реализуются в действенной помощи каждому пациенту.Занимаемся здоровьем по-честному!
Виктор
...2 года назад
Был на приеме 03. 03. 2024 у доктора Челнокова М. В. Кроме того, что это великолепный специалист, это еще и высокоэрудированный и очень приятный в общении человек. После приема остались только положительные эмоции. Рекомендую всем записываться к нему на прием и не ждать, что недуг пройдет сам. Чем раньше придете, тем быстрее и легче вылечитесь, ну, а Михаил Викторович вам поможет. Специалист классный! Спасибо за работу! показать весь
Ответ от представителя
2 года назад
Уважаемый Виктор, спасибо за отзыв и личные рекомендации! Для нас очень ценно, что Вы отмечаете эффективный результат и Вашу удовлетворенность взаимодействием с врачом-колопроктологом нашей клиники Челноковым Михаилом Викторовичем. Доктор Челноков является настоящим профессионалом, обладающим также всеми человеческими качествами заботливого и чуткого врача. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Михаилу Викторовичу.Специалисты нашей клиники всегда готовы оказать своевременную помощь в соответствии с действующими стандартами качества и безопасности.Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!С уважением, Давыдова Вера Сергеевна, медицинский директор корпуса клиники на Усачева показать весь
Анастасия
...2 года назад
Давно хожу в клинику по ДМС. Врачи, как и везде, разные - есть хорошие, есть не очень. Но хожу именно из-за тех, что нравятся своим подходом и отношением. Есть действительно отличные специалисты.Отзыв и оценку оставила только из-за административных вопросов. Уже нет сил терпеть. Примерно год или около того процесс подтверждения записи превратился в фарс. Операторы звонят один раз (когда удобно им, чаще около 9 утра) и, прождав буквально 2-3 гудка, вешают трубку. Я в прямом смысле только протягиваю руку к телефону (потому что не держу его постоянно при себе), и они сбрасывают. И так теперь каждый раз. Все ничего, но они таким образом один раз не смогли меня предупредить, что врач заболел и отменил прием. Запись была на утро, и мы уже были в пути, когда перезвонили именно сотрудники этого отделения, а не оператор. По этой же причине я не узнала, что не смогу пройти УЗИ у конкретного специалиста, т. к. она делает УЗИ других органов. Об этом мне сообщили только в отделении и помогли записаться к нужному. Ни сообщений, ни звонков. Не дозвонились один раз, и всё, собственно. А звонок сам только для галочки: два гудка, не взяли, - ну и звоните сами, узнавайте, что мы вам хотели такого сказать.Ну и был странный инцидент с подтверждением анализов по ДМС со страховой. Не буду расписывать в деталях, но сотрудники данного отделения почти две недели тянули время и говорили, что страховая им почему-то ничего не отвечает. Операторы по телефону дублировали эту же информацию. Никто не позвонил страховой, чтобы уточнить, почему их запрос без ответа, не уточнил. Пришлось самой звонить и писать, подтверждать анализы, а затем в этом же отделении показывать, что согласовано, что нет. При этом страховая сказала, что вообще не получала никакого запроса. В общем, сделай всё сам, если тебе так нужно. показать весь
Ответ от представителя
2 года назад
Анастасия, благодарим Вас за подробный отзыв, который поможет улучшить работу контакт-центра клиники!Мы ценим время наших пациентов и специалистов, поэтому стремимся четко планировать и своевременно извещать пациентов о вынужденных изменениях. Обязательно проверимПри онлайн-записи в нашу клинику Вы уже бронируете время для приема врача. Оператор при звонке получает от пациента подтверждение записи и уточняет специфику медицинской помощи, планируемой к оказанию.Не всегда пациенту удобно принять звонок, поэтому период ожидания составляет 30 сек, чтобы не доставлять лишнее беспокойство.Если необходимо предупредить пациента об изменении (например, врач заболел), сотрудники клиники дозваниваются или направляют смс.Возможно, в приведенном Вами случае, произошла ошибка оператора при записи, о чем мы искренне сожалеем. При обслуживании по программе ДМС часть услуг требуют согласования со страховой компанией. Мы сразу направляем запрос, чтобыполучить своевременное подтверждение и оказать необходимую услугу пациенту. К сожалению согласование со стороны страховщика иногда затягивается.Мы заинтересованы разобрать конкретную ситуацию, чтобы ответить Вам по существу. Сообщите нам ФИО пациента на otzyv@familydoctor.ru, ответим оперативно. показать весь
Ирина
...2 года назад
Просто волшебное место. От входа ресепшн до медицинского персонала. Высокая квалификация многих специалистов и системе обслуживания в целом! По истине, честное медицинское обслуживание. Основой всех врачей у кого была в этой клинике - грамотный подход, помощь и принцне навреди! Так же, отмечу имея маленького ребёнка и соседний детский корпус. Спасибо вам ОГРОМНОЕ. За заботу, теплоту и терпение, за ваш профессиональный подход к любой проблеме. показать весь
Ответ от представителя
2 года назад
Уважаемая Ирина, и Вам огромное спасибо за оказанное доверие и то, что делитесь собственным опытом! Отмеченные Вами преимущества нашей клиники являются значимыми факторами качества и комфорта оказываемой помощи, которые постоянно находятся в фокусе нашего внимания.Наши специалисты реализуют свой профессиональный опыт на решение проблем и поддержание здоровья каждого взрослого и маленького пациента. А оказание медицинской помощи основано на принципах доказательной медицины и современных стандартах качества и безопасности.Благодарим Вас за важные для нас слова, подтверждающие наше стремление профессионально поддержать качество жизни каждого, кто к нам обратился! Занимаемся здоровье по-честному! показать весь
Лариса Лукашенко
...3 года назад
Поликлиника понравилась. Компетентные и опытные врачи, дружелюбный и учтивый персонал, готовый помочь. Цены адекватные. Обстановка расслабляющая. Ребенку нравится сюда ходить.
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Лариса, благодарим Вас за отзыв и отмеченные преимущества в работе врачей и администраторов нашего Детского корпуса (Усачева, 33, стр.5).Богатый профессиональный опыт наших детских врачей и доброжелательное отношение каждого сотрудника гарантируют качественное медицинское поддержание здоровья и развития наших маленьких пациентов. показать весь
Ольга Заруцкая
...3 года назад
Очень благодарна медсёстрам поликлиники 6 за их труд Фесенко Татьяна, Кумышева Марина, Калинина Еленапрофессионалы своего дела, отзывчивые люди.
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Ольга, мы рады, что работа наших коллег по медицинскому цеху заслужила Вашу благодарность.Вместе с тем, указанная медорганизация не относится к нашей клинике ООО "МК "Семейный доктор" https://familydoctor.ru/contacts/
ka3n d
...3 года назад
И у меня от этой клиники-квартиры остались отрицательные эмоции . Требовалось убрать серную пробку ,обычная манипуляция,но за 4500 руб долго оформляли, долго промывали,долго обсуждали. Мебель и инструменты старые. В обычной городской поликлинике в перхушково всё делается чётко и стерильнымиинструментами. Если вы берёте такие суммы, то следите за уровнем медицины и помещения. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый автор, сожалеем о Ваших отрицательных эмоциях. Не очень понятно о какой квартире Вы пишите. Наша клиники расположена на 5-ти этажах отдельно стоящего здания, используем современное оборудование и только стерильные инструменты.Если Вы пациент нашей клиники, то напишите нам на otzyv@familydoctor,ru, сообщите ФИО пациента, мы разберем ситуацию, которая вызвала такую реакцию. Мы заинтересованы решать любые вопросы в прямом взаимодействии с пациентом. показать весь
Олеся
...3 года назад
Клиника понравилась, хожу по страховке. Понравилось, что в клинике есть вся аппаратура для диагностики и физио терапии. Не надо ездить в другие филиалы.
Ответ от представителя
3 года назад
Олеся, мы рады, что организация и качество работы нашей клиники соответствует Вашим ожиданиям!Доступность и удобство для пациентов - главные приоритеты нашего медицинского сервиса
Наталья А.
...3 года назад
У меня была операция удаление варикозно-расширенных вен на ноге в госпитальном центре на Бауманской. Очень благодарна доктору флебологу Шубину Дмитрию Михайловичу, а так же анестезиологу Судьину Вячеславу Юрьевичу. Операция и наркоз прошли без осложнений. Сейчас нахожусь на реабилитации, восстановление проходит хорошо, шов сделан идеально косметически и почти не заметен. Хочу выразить большую благодарность клинике «Семейный доктор» и отметить высокий профессионализм данных врачей. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Наталья, мы рады, что оказанная Вам медицинская помощь соответствует ожидаемому уровню качества и желаем Вам полного восстановления.Вместе с тем, отметим, что указанная медицинская организация имеет сходное с нашей клиникой название, но не относится к ООО "МК "Семейный доктор".Адреса корпусов нашей клиники - https://familydoctor.ru/contacts/ показать весь
Марина Акулова
...3 года назад
Не все врачи на уровне, но удобно расположена клиника относительно моего дома, плюс отсутствие очередей решает порой)
Ответ от представителя
3 года назад
Марина, спасибо за Ваше мнение. Мы заботимся об удобстве пациентов, организуем прием по предварительной записи, а для его полноценности выделяем от 30 до 60 мин.В нашей клинике работают опытные врачи, соблюдая современные стандарты качества и безопасности оказываемой медицинской помощи.Если у Вас возникли какие-то вопросы к полученным услугам, напишите нам otzyv@familydoctor.ru. Мы заинтересованы в поддержании обратной связи с посетителями клиники. показать весь
Марина П.
...3 года назад
Сегодня была на приеме у «врача» Холодовой М.И. Хотя сложно назвать это приемом. Я опаздывала на 10 минут, о чем предварительно сообщила в клинику по телефону. Придя к кабинету, я поймала уже закрывающую дверь и убегающую Холодову, спросила у нее а как же прием? Она рявкнула на меня, что ей нужно уходить, и она об этом сказала (кому сказала? вообще-то время приема до 13:00) и вообще вела себя по-хамски. Я кое-как ее уговорила принять меня, т.к у меня было воспаление глаз. Она бегло спросила что меня беспокоит, я все перечислила: покраснение глаз, резь, к вечеру как будто бы повышенное давление. Она буквально за 30 секунд посмотрела на аппарате, естественно без детального осмотра, так же быстро написала рецепт на капли и практически выпроводила меня из кабинета. Весь прием длился 5 (ПЯТЬ!) минут. Я спустилась в регистратуру и спросила почему я должна полностью оплачивать прием,который длился 5 минут??? Девушка буквально в дверях выловила Холодову и направила ко мне. Естественно она уже как шелковая предложила и давление померить и давайте я вам капли закапаю и тд. Уже хотелось просто уйти из этой конторы и не трепать себе нервы. Само собой я оплатила полный прием 2550р. Я считаю что такое поведение врача недопустимо! Время приема у меня было до 13:00, а в 12:40 меня уже чуть ли не посылали. Мне знаете ли как-то наплевать куда там торопится врач, я оплачиваю полный прием! Конечно же больше никогда сюда не вернусь, отзывы на этого специалиста оставлю везде, где только смогу. В городской поликлинике и то отношение к пациентам лучше, чем тут. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Марина, сожалеем, что в данной ситуации, доктор Холодова М.И. нарушила корпоративные стандарты нашей клиники, не сумев организовать полноценный прием, и при этом, не сообщив своевременно администрации клиники о возникшей проблеме личного характера.Заверяем Вас, что этот инцидент является исключением из многолетней практики многоопытного врача, обычно проявляющего внимательное и доброжелательное отношение к пациентам.Менеджер клиники связалась с Вами уже в день приема, принесла извинения за действия специалиста, не соответствующие уровню клиентского сервиса нашей клиники, и предложила пройти прием любого специалиста клиники бесплатно в качестве компенсации. С врачом проведена беседа о недопустимости нарушения стандартов качества оказываемой медицинской помощи, приняты меры дисциплинарного характера.От имени администрации повторно приносим Вам извинения и надеемся, что последующие обращения вкорпус на Усачева оставят только благоприятное впечатление.С уважением, Давыдова Вера Сергеевна, медицинский директор корпуса клиники на Усачева показать весь
LosY
...3 года назад
Клиника на бауманской. Записалась к ЛОРУ. Врач отличный. Всё вовремя. Но! Поражена стоимостью: 3500р приём это только сам факт посещения. За 5 минутную процедуру промывания ушейещё 1500р.Итого 5000р за 6 минутный приём с самым простым действием.
Ответ от представителя
3 года назад
Здравствуйте! Мы всегда готовы ответить на вопросы пациентов нашей клиники. Для разбора отзыва по существу просим сообщить ФИО пациента на otzyv@familydoctor.ru. Мы проверим обстоятельства и ответим оперативно.
Жанна Булатицкая
...3 года назад
К регистратуре вопросов нет, девушки работают четко! Но! Записались на Узи брюшной полости, по времени.При нас врачи привели «за руку» двух человек, помимо уже ожидающей лишние 15 минут пациентки перед нами… общее время задержки составило бы минимум час… уехали в другую клинику-все четко, без задержек показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Жанна, приведенные Вами обстоятельства не соответствуют стандартам нашей работы. Мы уважаем время наших пациентов и стремимся своевременно оказывать планируемую помощь. Пациент с указанными в отзыве именем и фамилией нашу клинику не посещал. В этой связи просим уточнить по какому адресу Вы обращались. Адреса подразделений нашей клиники по ссылке https://familydoctor.ru/contacts/.Если посещали нашу клинику, просим сообщить ФИО пациента в службу контроля качетсва на otzyv@familydoctor.ru, мы проведем разбор ситуации и оперативно ответим. Такое взаимодействие способствует повышению уровня обслуживания.Если посещали не нашу клинику, то просим перенести отзыв на страницу соответствующей медорганизации. показать весь
lera s.
...3 года назад
Огромная благодарность подологу Лякишевой Ирине Юрьевне, филиал на м. Баррикадная.Я обращалась к разным врачам, но только Ирина Юрьевна смогла подобрать правильное лечение. Результат был виден невооруженным глазом спустя 1,5 месяца.
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Лера, Ваш отзыв относится к другой медицинской организации.
Мария К.
...3 года назад
Огромная благодарность Алексею Александровичу Богданову за проведенное исследование (гастроскопия)! Настоящий профессионал, который перед процедурой поднимет настрой, улыбнется и пошутит, а во время нее все поясняет, не молчит, все проходит очень аккуратно, с ним совсем не страшно идти на эту, прямо скажем, не вполне приятную процедуру. Благодаря всем пояснениям успокаиваешься и процедура проходит быстро. Очень ценю, когда врач контактирует с пациентом и отвечает на все вопросы. Спасибо ему огромное!!! показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Мария, спасибо за Вашу высокую оценку работы врача-эндоскописта нашей клиники Богданова Алексея Александровича! Личные качества Алексея Александровича создают теплую и доверительную атмосферу на приеме, а профессиональный опыт доктора позволяет провести исследование максимально комфортно, качественно и безопасно.С удовольствием передаем Ваши слова благодарности доктору Богданову. Здоровья Вам и Вашим близким! показать весь
Троилина Людмила Троилина
...3 года назад
Большое спасибо медсестре по массажу Поповой А. В. Буквально поставила на ноги после перенесён ной операции на колено. Профессионал своего дела и очень чуткий, внимательный человек, рекомендую всем
Ответ от представителя
3 года назад
Людмила, мы рады, что оказанная профессиональная медицинская помощь помогла Вам восстановиться. Реабилитация - важное звено в лечении травм и заболеваний опорно-двигательного аппарата. В нашей клинике мы уделяем особое внимание развитию данного направления и эффективно помогаем пациентам.Но указанный Вами специалист не работает в нашей клинике, поэтому предлагаем разместить отзыв на странице организации, в которой она работает. показать весь
Маргарита
...3 года назад
Отлична клиника рядом с метро, обширный перечень специалистов и программ. Совсем недавно для себя ее отрыла. С удовольствием ее посещаю.
Ответ от представителя
3 года назад
Маргарита, спасибо Вам за отзыв! Оказание качественной и доступной амбулаторно-поликлинической помощи в комфортных условиях является основным нашим преимуществом.И мы занимаемся здоровьем с удовольствием!
Анастасия Овчаренко
...3 года назад
Была на приеме у Плюхиной Ю.А. Врач «развела» на оплату приема, уверяя, что ДМС это не покроет (постфактум сама уже выяснила, что это не так)На приеме вместо медицинского опроса врач рассказывала мне своё мнение на общественно-политические темы. Я не поднимала этих вопросов, была в шоке от таки тезисов врача. Будучи психотерапевтом, врач сказала, что она не ходит на супервизию. При психиатрическом лечении считает поход на психотерапию «необязательной тратой денег». Возможно, это только мне так не повезло. Жаль, что это все только после приема уже осознала, а не во время и не опротестовала приём, оплатила его.. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Здравствуйте, Анастасия! Мы заинтересованы в удовлетворенности наших пациентов получаемой медицинской помощью и с готовностью разбираем любые замечания, которые способствуют улучшению работы. Хотелось бы разобраться и в данной ситуации, чтобы исправить ошибки, если они допущены. Просим Вас сообщить в службу контроля качества ФИО пациента и дату обращения через раздел "ОТЗЫВЫ" на сайте клиники или по почте otzyv@familydoctor.ru (т.к. последние полгода пациент с указанными именем и фамилией не обращался). Такая практика взаимодействия помогает пациентам давать важную обратную связь, а нам - делать клинику лучше. показать весь
Ольга Филиппова
...3 года назад
Отличный рефлексотерапевт Пакина. Хожу исключительно к ней. Удобное месторасположение, близость к метро, собственная парковка. Нет очередей. За исключением девочек на ресепшн, вечно все спят, ну еле еле. Отзыв 4 только лишь за работу ресепшн.
Ответ от представителя
3 года назад
Ольга, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку действий врача-рефлексотерапевта Пакиной В.А. и отмеченные условия получения помощи в нашей клинике. С удовольствием передаем Ваши слова Виктории Анатольевне, уверены, что это станет для нее дополнительным стимулом в работе на благо пациентов.Медицинский сервис является важной составляющей качества помощи, и мы обязательно уделим дополнительное внимание повышению эффективности работы регистратуры.Спасибо, что помогаете нам стать лучше! показать весь
Дмитрий К.
...3 года назад
Данный отзыв сформирован после посещения врача гастроэнтеролога Кондрашковой Натальи Евгеньевны. Был на приеме у данного специалиста 2 раза с жалобой на проблемы с животом. Еще на этапе выбора насторожился, что у данного врача нет отзывов в сети и нет странички на продокторов, хотя заявлен такой большой опыт. Нов связи с тем, что клиника рядом с работой, решил рискнуть. Тем более дмс полностью покрывает лечение в центре города. На этапе первого посещения, было заметно что врачу абсолютно наплевать на пациента. Полное безразличие. Осмотра не было. Врач даже не произвел пальпацию и осмотр живота. Задала три вопроса и все. Остальное время сидела и печатала типовой отчет в компьютере. После сдачи анализов, узи и фгдс пришел к ней на второй прием. Это произошло через неделю после первого приема. И знаете какой был её первый вопрос?..."Вы у меня уже были на приеме или первый раз?" Дальше она уткнулась в монитор, видимо смотрела анализы. Анализы она так и не расшифровала для меня, диагноз не поставила. Просто сидела молча и печатала.Единственный вопрос был, не пил ли я алкоголь перед сдачей анализами. Далее предложила ограничить быстрые углеводы...причем под быстрыми углеводами она посчитала макароны...Повторяюсь, это второй прием. Осмотра живота даже на втором приеме не было... Дальше, я уже не выдержал, сказал ей что недоволен приемом и покинул кабинет. За 35 лет первый раз сталкиваюсь с таким поведением и отношением "доктора", который сидит как понимаю в данной клинике чисто для галочки. Итог,я потерял 2 недели, и теперь мне необходимо искать компетентного врача, который произведет осмотр и сможет пояснить какой у меня диагноз. После посещения данного врача 27.04.2023 передал на ресепшен свое недовольство, и чтобы руководство связалось со мной. За 3 дня мне так никто и не позвонил. Хотя была оставлена жалоба в книге отзывов. Делайте выводы показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за обращение и выражаем сожаление, что взаимодействие с врачом не соответствовало Вашим ожиданиям, что стало для нас поводом дополнительной работы для повышения качества коммуникаций.Ваша жалоба рассмотрена в соответствии с регламентом, произведена проверка качества оказанной помощи, замечания приняты, сроки соблюдены даже с учетом праздничных дней. Надеемся, что состоявшаяся обратная связь позволит Вам продолжить медицинское наблюдение в нашей клинике.Что касается отсутствия информации о враче на указанном Вами интернет-агрегаторе, то мы не заинтересованы в распространении информации на подобных ресурсах и не сотрудничаем с ними, т.к. их бизнес-интерес заключается в посредничестве между пациентом и медицинской организацией дляполучения комиссионного вознаграждения от медорганизации, которая при таком сотрудничестве, вынужденно перекладывает свои затраты на пациента.С уважением, Давыдова Вера Сергеевна, медицинский директор корпуса клиники на Усачева показать весь
Magic S
...3 года назад
Похоже на разводняк на платные услуги. Понадобилось удалить небольшое образование на коже. Пришел в эту клинику, т.к. она у меня включена в ДМС.В итоге мне отказали в услуге и предложили все сделать платно. Платить не стал и пришел в районную поликлинику, где мне уточнили, что в моем случае удалять сразу нельзя и нужно снять воспаление. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый Magic S, сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, не соответствующее принципам работы нашей клиники. Клиника оказывает платную медицинскую помощь в полном соответствии с действующими стандартами качества и безопасности. Источником оплаты могут быть средства страховой компании, если пациент прикреплен по программе ДМС, а случай обращения за медицинской помощью признается страховым.К страховым относятся случаи острого заболевания или обострения хронического заболевания, травмы, ожоги.Услуги отделения косметологии, как правило, не покрываются страховкой. Полная информация содержится в вашей программе ДМС. Проконсультироваться по ограничениям полиса Вы можете в своей страховой компании.Возможно, проблема связана с недостаточными разъяснениями врача. Мы готовы проверить Ваши предположения и дать Вам ответ по существу. Просим сообщить ФИО пациента и дату рождения в Службу контроля качества otzyv@familydoctor.ru. показать весь
Светлана Светлана
...3 года назад
Отвратительная клиника. И даже клиникой назвать сложно, потому что там работают не врачи, а торговые представители. Назначили мне абсолютно ненужные анализы, один из которых должен был быть готов через 15 минут. Мне сказали, что я могу идти, а они тотчас пришлют мне результат.Результат не прислали и через два дня. Поэтому пришлось звонить. Я, к тому времени, уже поняла, что меня развели как лоха, и этот анализ назначили просто так. В итоге, мне его сбросили на почту, без подписи лаборанта, а не в личный кабинет Результат был плохим. Чего никак быть не должно было. Пересдала в другой клинике и о чудо! Все прекрасно оказывается. А врач в обычной поликлинике вообще не поняла, зачем мне его назначили.В общем, в клинику я больше ни ногой. До сих пор осталось мерзкое ощущение от нее, что тебя просто имеют за твои же деньги.Не советую и не рекомендую.Читаю положительные отзывы и понимаю, что больше половины из них покупные. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Светлана, указанные Вами обстоятельства позволяют нам выразить сомнения в том, что Вы обращались именно в нашу организацию. В частности, в стандартах Клиники нет срочных анализов, выполняемых за 15 мин, а результаты анализов не направляются по электронной почте согласно требованиям безопасности (перс.данные, врачебная тайна).Просим Вас уточнить адрес получения медицинской помощи. Для установления достоверности Вашего обращения предлагаем ознакомиться со списком адресов корпусов нашей клиники (https://familydoctor.ru/contacts/):- м.Спортивная /Усачева ул., д. 33, стр. 3- м.Спортивная /Усачева ул., д. 33, стр. 5- м.Новослободская /1-я Миусская ул., д. 2, стр.3- м. Новокузнецкая /Озерковская наб., д. 4- м. Бауманская /Бауманская ул., д. 58/25, корп. 12, стр. 2Сравните с адресом, который указан в полученных результатах анализа. Если он не совпадает с одним из адресов нашего списка, то переместите отзыв на страницу того лечебного учреждения, в которое Вы обращались.Если Вы действительно посещали нашу клинику, то, согласно действующим Правилам работы с обращениями, просим сообщить в нашу службу контроля качества по адресу электронной почты otzyv@familydoctor.ru ФИО пациента и дату обращения.Мы заинтересованы разобрать замечания наших посетителей для улучшения качества работы и обязательно дадим обратную связь после проверки конкретных обстоятельств случившегося. показать весь
Елена Р
...3 года назад
После того как выходишь из этого медцентра нет чувства тревожности и растерянности, что присуще многим некомпетентным врачам из более дорогостоящих медицинских клиник.
Ответ от представителя
3 года назад
Елена, мы рады, что профессиональный подход и компетенции специалистов нашей клиники помогают Вам сохранить здоровье и придают уверенность, что немаловажно для поддержания качества жизни.Занимаемся здоровьем профессионально!
Елена П.
...3 года назад
Отличная клиника, очень хорошие врачи. Аллерголог Шаповалов А.Р. прекрасный специалист, назначает приёмы по делу, а не просто для галочки. Лор Доронина Е.В. быстро определила у сына проблему, назначила правильные лекарства. Боблаков д.А , уролог, очень внимательно отнёсся к проблеме, лишних обследований не назначал. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Елена, спасибо за отзыв, но перечисленные Вами специалисты не работают в нашей клинике. Периодически нам попадают отзывы о других медицинских организациях, по больше части отрицательные, и мы рады, что на этот раз Вы говорите об удовлетворенности полученной помощью.Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким! показать весь
Александра Мерзликина
...3 года назад
Прекрасная клиника. Обратилась с острой зубной болью, оперативно записали к врачу и решили проблему. Ещё один плюс, клиника расположена буквально в 3 минутах от выхода из метро.
Ответ от представителя
3 года назад
Александра, спасибо за отзыв! Удобное расположение, своевременная помощь и экономический комфорт являются важнымисоставляющими реализуемого нами принципа доступности оказываемойкачественной медицинской помощи.И мы рады, что наши пациенты отражают эти преимущества через обратную связь.Занимаемся здоровьем с удовольствием! показать весь
Павликова Т.
...3 года назад
Заказ 3187902, все отлично обычно , бывают шероховатости редко, но все стараются решить
Ответ от представителя
3 года назад
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и понимание!) Любые вопросы стремимся решать оперативно. Обращайтесь!
Елена К.
...3 года назад
Дозвониться невозможно и перезвонить они тоже видимо не хотят, несмотря на многочисленно оставленные заявки на перезвонить. Личный кабинет работает через раз! А на почту анализы не высылают. Врачи примерно 30% нормальных, остальные видимо ходят от какой то безысходности на эту работу и ещё и опаздывают минут на 15 и даже не извиняться и не торопятся на приём. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Елена, приносим извинения за доставленные неудобства, вызванные техническим сбоем, признаем возникшую проблему и стараемся восстановить привычный уровень сервиса. В настоящее время личный кабинет работает стабильно, а по электронной почте медицинские документы запрещено отправлять в соответствии с законодательством РФ.Возможно, отмеченные выше обстоятельства побудили Вас выразить негативные эмоции и в отношении сотрудников клиники, что не могло нас не опечалить.Заверяем Вас, что наши врачи реализуют свой профессиональный опыт для оказания эффективной медицинской помощи пациентам с соблюдением действующих стандартов качества и безопасности. Мы уважаем время и комфорт посетителей нашей клиники и, если у Вас есть конкретные факты нарушения сотрудниками правил приема пациентов (опоздание и др.), просим сообщить о них на otzyv@familydoctor.ru. Мы обязательно дадим оперативную обратную связь по существу.Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!Служба контроля качества показать весь
Katrin Kasko
...3 года назад
Прекрасная клиника. Потрясающие врачи, уютное здание, хорошая атмосфера. Не чувствуешь себя как в поликлинике
Ответ от представителя
3 года назад
Катрин, благодарим Вас за отзыв и отмеченные преимущества! Качество, доступность и комфорт оказываемой помощи для нас были и остаются главными принципами в работе. И мы всегда рады, когда пациенты понимают и принимают ценности клиники.Занимаемся здоровьем с удовольствием!
Елена Глазкова
...3 года назад
Вежливый персонал, чистота. Задержка по времени бывает очень редко. Детский и взрослый корпус разделены, что очень радует и у каждого есть парковка.
Ответ от представителя
3 года назад
Елена, спасибо, что делитесь личным опытом и отмечаете важные факторы, которые дополняют преимущества нашей клиники. Мы ценим время посетителей клиники и стремимся выстроить четкую качественную работу. А главное, профессиональное внимание наших специалистов, которое направлено на решение проблемы каждого пациента и сохранение его здоровья. Обращайтесь, всегда рады помочь! показать весь
Андрей Царев
...3 года назад
Последние полгода наблюдаюсь в этой клинике. Как и везде есть хорошие и не очень специалисты. Но врачи периодически меняются. Клиника расположена удобно, есть своя парковка. Здание новое, внутри чисто, есть септик, измеряют температуру. На ресепшене недостаток пакетов, отказались мне дать под снимки когда попросил. Но девушки вежливые. Внутри тоже есть свой бардак, периодически выслушиваю от одного врача какой плохой другой врач клиники.Не удобное мобильное приложение. Если записался на ежедневные процедуры, то надоедают звонками с напоминанием.Upd2023: Стало ужасно работать внутренняя система личного кабинета. Приложение умерло, я его удалил. Но и на сайте теперь личный кабинет грузится очень долго, а чтобы посмотреть какое-нибудь исследование придется ждать минут пять. Внутренняя система так вообще потеряла все данные пациентов, и необходимо каждый раз делать запрос о прошлых исследованиях. На что врачи успешно забивают и назначают новые. Во всей стране идёт значительный рост ИТ-технологий, а здесь полная деградация. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый PallVanDrey, благодарим за доверие и готовность делиться личным опытом. Мнение пациентов мы всегда учитываем, чтобы поддерживать качество помощи и делать посещение клиники более комфортным.Спасибо, что отмечаете ряд важных преимуществ и удобств, существенных для полноценного сервиса. Мы уделяем особое внимание профессионализму специалистов и поддерживаем достойный уровень качества и доступности медицинской помощи.У нас достаточно стабильная команда врачей, хотя последние 2-3 года по известным причинам происходит активная ротация персонала и не только в нашей сфере.Мы также осознаем, что любой случай нарушения медицинской этики не способствует улучшению клиентского восприятия, поэтому выражаем заинтересованность в профилактике подобныхпроявлений и просим Вас связаться напрямую otzyv@familydoctor.ru, чтобы уточнить некоторые вопросы в прямом диалоге.Возможно Вам, как ответственному пациенту, доставляет некоторое неудобство автоматический звонок накануне посещения клиники, но этот сервис зарекомендовал себя для многих пациентов как дополнительный инструмент для напоминания о предстоящем визите и может использоваться для своевременной отмены пациентом приема.В текущем году клиника переходит на новую информационную систему, которая стала необходимостью с учетом накопленного массива данных и возросших требований к цифровым технологиям. Мы признаем возникшие в переходный период проблемы и стремимся к их разрешению. Все многолетние данные пациентов интегрируются в новую информационную систему. Врачам тоже потребовалось время на освоение и привыкание к новому ПО.Действительно, сохраняется проблема в длительной загрузке данных в личный кабинет пациента как через браузер, так и мобильное приложение (само оно исправно работает), техническое решение для ускорения загрузки прорабатывается.Приносим извинения за доставленный дискомфорт и надеемся, что Вы сможете оценить изменения к лучшему уже в ближайшее время. Оставайтесь с нами! показать весь
Pall
...3 года назад
Последние полгода наблюдаюсь в этой клинике. Как и везде есть хорошие и не очень специалисты. Но врачи периодически меняются. Клиника расположена удобно, есть своя парковка. Здание новое, внутри чисто, есть септик, измеряют температуру. На ресепшене недостаток пакетов, отказались мне дать под снимки когда попросил. Но девушки вежливые. Внутри тоже есть свой бардак, периодически выслушиваю от одного врача какой плохой другой врач клиники. Не удобное мобильное приложение. Если записался на ежедневные процедуры, то надоедают звонками с напоминанием.Upd2023: Стало ужасно работать внутренняя система личного кабинета. Приложение умерло, я его удалил. Но и на сайте теперь личный кабинет грузится очень долго, а чтобы посмотреть какое-нибудь исследование придется ждать минут пять. Внутренняя система так вообще потеряла все данные пациентов, и необходимо каждый раз делать запрос о прошлых исследованиях. На что врачи успешно забивают и назначают новые. Во всей стране идёт значительный рост ИТ-технологий, а здесь полная деградация. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый PallVanDrey, благодарим за доверие и готовность делиться личным опытом. Мнение пациентов мы всегда учитываем, чтобы поддерживать качество помощи и делать посещение клиники более комфортным.Спасибо, что отмечаете ряд важных преимуществ и удобств, существенных для полноценного сервиса. Мы уделяем особое внимание профессионализму специалистов и поддерживаем достойный уровень качества и доступности медицинской помощи.У нас достаточно стабильная команда врачей, хотя последние 2-3 года по известным причинам происходит активная ротация персонала и не только в нашей сфере.Мы также осознаем, что любой случай нарушения медицинской этики не способствует улучшению клиентского восприятия, поэтому выражаем заинтересованность в профилактике подобныхпроявлений и просим Вас связаться напрямую otzyv@familydoctor.ru, чтобы уточнить некоторые вопросы в прямом диалоге.Возможно Вам, как ответственному пациенту, доставляет некоторое неудобство автоматический звонок накануне посещения клиники, но этот сервис зарекомендовал себя для многих пациентов как дополнительный инструмент для напоминания о предстоящем визите и может использоваться для своевременной отмены пациентом приема.В текущем году клиника переходит на новую информационную систему, которая стала необходимостью с учетом накопленного массива данных и возросших требований к цифровым технологиям. Мы признаем возникшие в переходный период проблемы и стремимся к их разрешению. Все многолетние данные пациентов интегрируются в новую информационную систему. Врачам тоже потребовалось время на освоение и привыкание к новому ПО.Действительно, сохраняется проблема в длительной загрузке данных в личный кабинет пациента как через браузер, так и мобильное приложение (само оно исправно работает), техническое решение для ускорения загрузки прорабатывается.Приносим извинения за доставленный дискомфорт и надеемся, что Вы сможете оценить изменения к лучшему уже в ближайшее время. Оставайтесь с нами! показать весь
Татьяна К.
...3 года назад
Сидела ждала на 4 этаже пока мой родственник выйдет из кабинета врача и 30 минут слушала мат перемат из кабинета врача- колонопроктолога! Две женщины, два врача орали дурниной и ругались подзаборным матом пока я не зашла в кабинет и не попросила хотя бы дверь прикрыть. Почему пациенты в платной клинике за свои деньги должны слушать эту площадную брань? Это нормально для этой клиники? Уровень врачей там такой? показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Татьяна, сожалеем о доставленном дискомфорте,согласны, что сквернословить непозволительно вообще, независимо от формы собственности медицинской организации и источника финансирования оказываемой медицинской помощи. У нас это не принято, и мы не нашли подтверждений тому, что кто-то громко ругался в клинике 02.03.23 или в какой-то другой день. Возможно, за брань Вы могли принять эмоциональное обсуждение специалистов, применявших специфическую лексику в рамках профессионального тезауруса, при проведении консилиумной консультации. показать весь
АРТЁМ ВЛАДИМИРОВИЧ
...3 года назад
Был записан по телефону за месяц к стоматологу Блохиной,смс подтвердила запись.Пришёл в назначенное время и меня нет в графике приёма!Как так...Выделил для этого день,отменил дела и вот такую свинью мне подложина клиника на Спортивной.Также был записан в этот день к Холодовой и снова провал....смс есть по факту записи нет...Главный врач этого заведения, прошу обратить Вам на эту ситуацию и принять меры.Отзывы отправлю везде по данной ситуации.Людей надо информировать. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Артем Владимирович, мы искренне сожалеем, что досадная техническая ошибка привела к нарушению заблаговременно запланированному визиту. Мы осознаем, что доставленные Вам негативные эмоции вынуждают Вас поделиться ими с другими, что дает и нам возможность публично принести Вам извинения. Мы признаем, что еще не в достаточной степени владеем оперативностью в устранении технических проблем и надеемся, что то возможное, что мы смогли исправить на месте свидетельствует о нашей готовности сделать все возможное, чтобы сохранить Ваше уважение к нашей работе. показать весь
Алиса А.
...3 года назад
Врач Гришина Екатерина Борисовна - доктор профи. Если бы не она, дальше услугами клиники не пользовались Не понравилось: предупредили, что при опоздании на прием более 15 минут, прием переносится. При этом приняли нас на 40 минут позже! Чем были записаны. Уважаем время врачей, но не пациентов? На 3 этаже в соседнем кабинете от Гришиной, громкое обсуждение «как худеть на ананасах» и сильный хохот «молодых помощниц» - не приятно. При этом врачу Гришиной явно нужен ассистент, она несколько раз звала на помощь по документации. Но «помощники» сразу убегали обсуждать ананасы и диету.Многие врачи в грязных халатах. При данных ценах, проблема обеспечить персонал чистой формой? Или нанять администратора кто бы следил за этим? Врача рекомендую, клинику нет показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отмеченные профессиональные качества врача стоматолога-ортодонта Гришиной Е.Б. Профессиональный опыт и искренняя заинтересованность в результате лечения характеризуют работу Екатерины Борисовны и других специалистов нашей клиники.Вместе с тем, сожалеем о сложившемся впечатлении о клинике. Мы ценим время посетителей клиники и принимаем необходимые усилия, чтобы прием состоялся строго по расписанию. Приносим извинения за вынужденную задержку и надеемся, что такого не повторится, т.к. это не соответствует нашим стандартам работы.Хотелось бы разобраться в данной ситуации, чтобы исправить допущенные ошибки. Просим Вас сообщить ФИО пациента и дату обращения в службу контроля качества через otzyv@familydoctor.ru. Такая практика взаимодействия помогает пациентам давать важную обратную связь, а нам - делать клинику лучше.P.S. сотрудники клиники обеспечены корпоративной формой одежды и имеют опрятный внешний вид. показать весь
Дмитрий
...3 года назад
Отличная клиника (детский корпус) в сравнении с аналогичной сетью-"тезкой". Есть собственная парковка, квалифицированные специалисты, запись и прием по времени. Единственный минус - чересчур компактная, в коридорах сложновато раходиться, узкие по ширине.
Ответ от представителя
3 года назад
Дмитрий, спасибо, что делитесь собственным опытом и признательны Вам за осознанный выбор! Действительно, всё познается в сравнении). Качество и доступность медицинской помощи, а также комфорт посетителей остаются неизменными принципами работы нашего "Семейного доктора".Наши корпуса расположены в центральных районах Москвы. К нам удобно добираться как автомобилем, так и муниципальным транспортом (от станций метро пешком 3-7 мин).Эффективное использование площади помещений позволяет оказывать больше медицинских услуг, а правильная организация работы минимизирует время ожидания посетителей и исключает очереди. показать весь
Ирина
...3 года назад
Отличная клиника, грамотные врачи, приём строго по времени, нет очередей. Для пенсионеров есть достойная скидка. Находится рядом с м. Спортивная.
Ответ от представителя
3 года назад
Ирина, спасибо за позитивную обратную связь и отмеченные преимущества! И даже необязательно быть пенсионером, чтобы получить в нашей клинике 20% скидку по возрасту - 55+ для женщин и 60+ для мужчин. У себя пенсионную реформу мы не проводили :).Есть и другие формы скидок и привилегий, мы всегда выступаем за рациональное потребление. Знакомьтесь с условиями на сайте www.familydoctor.ru, уточняйте у операторов контакт-центра и в регистратуре корпусов клиники. показать весь
Анастасия
...3 года назад
Провела 2, 5 часа в клинике. Из них полтора часа на оформлении. Про врачей плохого сказать не могу. Гинеколон Кокарева отличный специалист! В 11 прием. Приехала в 10. И час меня оформляли! Еле успела к доктору вовремя. Более того, купиоа программу чек ап для женщин. 30 тыщ.За эти деньги простояла 1 час на рецепшене, за 5 мин сдала кровь, полчаса у доктора, опять рецепшн, 15 мин ожидания. И опа, узи сегодня никак. Только во второй половине. В итоге заплатив 30 тысяч руб, я прлшла лишь одного доктора, и придется еще ехать. Вопрос- а зачем тогда программа чек ап??? Если без нее я так же в разные дни могу пройти нужных мне докторов, и так же стоять на рецепшене??? Организация на очень низком уровне. Оформлять карту 60 мин! показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
07.02.23 Анастасия, сожалеем, что Вам пришлось затратить больше времени, чем планировалось, что не соответствует стандартам нашей работы. Обязательно выясним что случилось и дадим Вам обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства.Служба контроля качества14.02.23 Уважаемая Анастасия, программа рассчитана на 2 посещения клиники. Во время второго посещения клиники все запланированные мероприятия выполнены. Надеемся, что Вы остались удовлетворены качеством оказанной медицинской помощи.Если остались вопросы или замечания, Вы можете направить их на otzyv@familydoctor.ru показать весь
Максим С
...3 года назад
Посещал недавно терапевта в данной клинике. Там же сделали рентген. В целом все удобно, оперативно. Результат пришел быстро, через приложение. Единственно неприятно удивила цена… прилично так высокая за терапевта и рентген.
Ответ от представителя
3 года назад
Максим, благодарим за отзыв, подтверждающий наши приоритеты в качестве и комфорте. Стоимость услуг нашей клиники находится в среднем ценовом диапазоне, при этом квалификация специалистов высокая. Есть акции и скидки. А депозитная программа "Близкий круг" позволяет получать услуги со скидкой до 25% всем прикрепленным к депозиту участникам без ограничения срока. Поздравляем Вас с Новым годом, желаем здоровья и благополучия! показать весь
Александра Пухова
...3 года назад
Я очень много болею из-за чего моё Психологическое состояние очень расшатано, за помощью обратилась уже в частную клинику в надежде, что мне наконец помогут, все было хорошо, пока 30.12.2022 я не попала на промывания пазух носа к Лор врачу Шустову, который не озвучив манипуляцию, сделал мне анестезию слизистой, выставив за это счёт, в итоге двух минутное промывания мне обошлось чуть больше 2000 рублей, из-за слабости нервной системы я не стала устраивать скандалы, сделала выводы, чтоб больше в эту клинику не обращусь, спасибо, что разводите больных людей на бабки. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Александра, благодарим за отзыв! Несомненно, перед оказанием медицинской услуги врач информирует пациента. Если Вы посчитали, что не были информированы, обращайтесь в службу контроля качества otzyv@familydoctor.ru. Мы проведем разбор и найдем удобное решение.Вместе с тем заверяем Вас, что в нашей клинике не практикуются избыточные назначения, а анестезия проводится по вполне очевидным медицинским показаниям с целью снятия стресса ввиду болевого синдрома и направлена на комфортное и безопасное лечение.Поздравляем Вас с Новым годом, желаем крепкого здоровья и благополучия! показать весь
captain kotikov
...3 года назад
Записалась к доктору Кондрашковой с сильным кашлем и начинающимся ОРВИ. Доктор вела себя скучающе, не услышав за две минуты, как я кашляю, подумала, что я наверняка симулирую, и спросила: ну вот вы тут сидите и что, где же кашель??Из назначений ничего не назначила, кроме промывания носоглотки Аквамарисом. На следующий день поднялась температура, кашель стал вообще нестерпимым, как будто в грудь стекла насыпали. Сходила в другую поликлинику, где меня выслушал нормальный врач и сделал адекватные назначения. А доктору Кондрашковой, наверное, нужносменить работу, раз ей так это неинтересно. ??‍♀️В самой поликлинике бардак. Вокруг разгар коронавируса и гриппа, аВСЕ встреченные пациенты кашляют и чихают и без масок ? Сюда придёшь одно лечить, а уйдешь, подцепив все возможные вирусы. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Ирина, мы заинтересованы произвести оценку качества медицинской помощи и просим Вас сообщить ФИО пациента на otzyv@familydoctor.ru, мы обязательно дадим обратную связь по существу произошедшего.Заверяем Вас, что в клинике уделяется повышенное внимание безопасности пациентов и сотрудников, выполняются все необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия для профилактики распространения инфекций, в том числе, посетителям клиники предлагаются одноразовые маски.Служба контроля качества показать весь
Надежда С.
...3 года назад
Посетила клинику на ул Усачёва 33, к.3, невролога Саврасова Н.А. Внимательный, доброжелательный и профессиональный доктор. Хочется сказать слова благодарности доктору, который с первых минут общения располагает и снимает тревожность у пациента. Профессионально ведет обследование и отвечает на все вопросы подробно и доходчиво. Спасибо, доктор! показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Надежда, благодарим Вас, что нашли время оставить свой отзыв о посещении нашей клиники и рады сложившемуся доверию доктору! Николай Александрович Саврасов - опытный врач-невролог, вовлеченный в профессию, умеющий поддержать контакт с пациентом и доходчиво донести нужную информацию. Желаем Вам крепкого здоровья!С уважением, Теплякова Наталия, менеджер корпуса клиники на Усачева показать весь
Alexander
...3 года назад
Хожу сюда уже 10 лет. Можно записаться на прием по телефону, онлайн, либо на стойке регистрации. Послеэтого приходит смс, + еще напоминают за день до приема. Единственно бывает, что не всегда записывают день в день, к некоторым специалистам удается попасть через неделю-две.Внутри чисто, светло и уютно, в поликлинике приятно находиться. На ресепшене вежливые девушки, которые очень быстро работают.Но все-таки самая главная ценность - это крутые специалисты, которые пытаются понять и помочь. Я стараюсь попадать к этим врачам: терапевт Гусев, гастроэнтеролог Молодкина, уролог Минаев, аллерголог Тюленева (последняя, правда, больше здесь не работает). показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый Александр, мы рады долгосрочным отношениям и благодарим Вас за обратную связь, в которой Вы ёмко раскрываете основные преимущества работы нашей клиники!Мы стремимся оказывать доступную и качественную помощь в комфортных условиях. И, действительно, главная наша ценность - это наши сотрудники, их богатый врачебный опыт и профессиональная заинтересованность в оказании эффективной помощи.Большое внимание мы уделяем медицинскому сервису, создавая пациенту комфорт пребывания в клинике, внимание административных сотрудников и клиентское сопровождение через электронные сервисы - личный кабинет, онлайн-запись, смс-уведомления.Поэтому и спрос на услуги наших специалистов растет, а мы, в свою очередь, стараемся повышать доступность качественной помощи, привлекая новых профессионалов в команду клиники.Желаем Вам крепкого здоровья! Всегда готовы оказать необходимую помощь!С уважением, Теплякова Наталия Алексеевна, менеджер корпуса клиники на Усачева показать весь
Дмитрий
...3 года назад
Обслуживался в детской по ДМС. Хорошие специалсисты; чистота внутри; принимают по записи, очередей больших не наблюдал; парковка для посетителей.Из минусов: не все специалисты есть по указанному адресу, как то пришлось ехать в другую клинику по направлению из этой; небольшое пространство внутри, иногда сложно расходится в узком коридоре. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Дмитрий,благодарим Вас за обратную связь, и, удивительно правильно подобранную, последовательность в оценках. Мы также как и Вы, уже 27 лет, уделяем первоочередное внимание качеству работы специалистов, чистоте и порядку и организации приемов без очередей, а наличие парковки для посетителей, со временем, не теряет своей актуальности.Сожалеем, что нам не удалось предоставить Вам полный спектр специалистов, но ежегодно команда пополняется новыми врачами и специализациями. Уверены, что Ваши отзывы и наша работа - принесут полезные результаты.Служба контроля качества показать весь
Екатерина Кушнир
...3 года назад
Была недавно в поликлинике 6, на приёме у терапевта Шилова Эдуарда Анатольевича, очень внимательный врач и отличный специалист своей профессии, назначил анализы крови и снятие ЭКГ, сказал, что можно всё сделать сегодня. В этот же день после приёма, я спустилась в процедурный кабинет, где меня приняла медсестра Фесенко Татьяна Анатольевна, очень добродушно, при заборе крови из вены, я даже не почувствовала, как взяла медсестра кровь, быстро и безболезненно, после сдачи крови медсестра сняла ЭКГ. Приемом и посещением данной поликлиники осталась очень довольна. показать весь
Жанна Ким
...3 года назад
Приемлимые цены, пока лечение в процессе, не могу оценить результат. Парковка городская платная, места всегда есть поблизости. Удобно что можно записаться онлайн и за сутки оператор напоминает о записи.
Ответ от представителя
3 года назад
Жанна, благодарим за отзыв! Надеемся, что в процессе медицинского наблюдения Вы по достоинству оцените профессионализм специалистов клиники и качество помощи.У корпуса на Усачева есть собственная бесплатная парковка для автомобилей посетителей. Приезжайте!
Юрий Коновалов
...3 года назад
Коротко опишу ситуацию, каким образом клиника потеряла меня, как клиента. Обращение по страховке. 1. Записался к специалисту, пришёл, обозначил то, что беспокоит. 2. Доктор: давайте сделаем анализы, локализуем проблему и назначим лечение. Пока всë логично и по понятному для меня сценарию. 3. Говорю, согласен, т.к. не вижу иных вариантов. И тут начинается интересное, не по обычному сценарию! Доктор заявляет, что полис у вас дешëвый и мало, что покрывает, а по сему всё анализы за ваши деньги - с вас 11500 руб. За счëт страховки только анализ мочи. 4. Оплатил, сдал анализы, получил лечение. И тут казалось бы конец всей истории..., но в разговоре с другим мед специалистом, в другом мед заведении мне говорят о том, что моя страховая программа классная и покрываем очень широкий спектр заболеваний, исследований, анализов, стационар, вызовы на дом и многое другое... Звоню в страховую, рассказываю кейс про визит к доктору и объясняю, что заплатил за то и за это. Спрашиваю, правильно ли клиника поступила...? Дальше интересно) В итоге, мне вернули 2/3 моего чека, и объяснили, что доктор не прав. На вопрос, а почему не возвращаете оставшиеся 1/3, сказпли, что этого делать вовсе не нужно было... Выаод, который я сделал:1. Наличные деньги от клиента день-в-день - это всегда интересней. 2. Взяв деньги с клиента за одну и туже услугу всегда больше, чем клиника получит еë от страховой компании. 3. Как правило, от страховых деньги приходят спустя месяц, а иногда и позже. Я не буду рекомендовать это заведение! показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв и сожалеем о сформированных выводах, которые не отражают принципы нашей работы. Мы всегда заинтересованы в обратной связи с пациентами и готовы разобрать описываемую ситуацию. Просим Вас сообщить ФИО пациента на otzyv@familydoctor.ru для объективного выяснения указанных обстоятельств и последующего контакта с Вами.В клинике накоплен большой опыт работы с пациентами, обслуживающимися по программе ДМС, и практика показывает, что зачастую условия программ существенно дифференцированы по разным ЛПУ, поэтому желательно выяснять по существу. В любом случае предложим удобное решение. показать весь
Кристина
...3 года назад
Хочу выразить огромную благодарность руководству и врачам клиники! Честно говоря, в первый раз сталкиваюсь с таким тёплым, честным и доброжелательным отношением абсолютно каждого сотрудника мед. центра к пациентам. В основном лечилась в корпусе на Усачева, но также посетила и центр на Новослободской. Отдельное спасибо за профессиональный и душевный подход Марии Николаевне Романовой, Маргарите Ивановне Холодовой, Николаю Александровичу Саврасову! Теперь всем друзьям рекомендую только Семейный доктор. показать весь
Ответ от представителя
3 года назад
Уважаемая Кристина, здравствуйте!Спасибо Вам за высокую оценку и благодарные слова в адрес наших врачей: хирурга-колопроктолога Марии Николаевны Романовой, офтальмолога Маргариты Ивановны Холодовой, невролога Николая Александровича Саврасова, а также всех сотрудников корпусов на Усачева и Новослободской. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили профессионализм и внимание наших специалистов. Уверены, что и в дальнейшем наши сотрудники будут оправдывать Ваше доверие и рекомендации. Желаем здоровья Вам и Вашим Близким!С уважением, медицинский директор корпуса клиники на Усачёва Коннова И.А. показать весь
Наталья Суворова
...3 года назад
Более тактичного,знающего свое дело в мелочах доктора Сычева Сергея Игоревича я еще не встречала. Лечение прошло четко организовано и комфортно. Не просто рекомендую,а рекомендую дважды.
Ответ от представителя
3 года назад
Наталья, спасибо за Вашу личную рекомендацию. Мы всегда рады таким оценкам и с удовольствием передадим Ваши слова доктору Сычеву, уверены, что они станут для него важной обратной связью и дополнительным стимулом профессиональной деятельности.Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
margoshka-949494
...4 года назад
Отличный персонал. Все четко и быстро. Пользуюсь депозитной программой для себя и детей. К деткам доктора относятся с особой внимательностью и каждый при сборе анамнеза расспрашивает обо всем с момента беременности.
Ответ от представителя
4 года назад
Спасибо за позитивный отзыв! Мы рады, что Вы по достоинству оцениваете удобство и выгоды депозитной программы БЛИЗКИЙ КРУГ (https://familydoctor.ru/programs/blizkii-krug/). А отмеченные Вами качества работы детских врачей нашей клиники, подтверждают их профессиональное отношение и ответственность за здоровье и развитие маленьких пациентов.Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! показать весь
Diana Z
...4 года назад
Очень приятное впечатление от клиники. Уютно, чисто, тихо, спокойно. Стоматология на высочайшем техническом уровне. Врачи работают в связке: протезист, хирург, терапевт, рентгенолог. Никакой беготни и сидения в очередях. Как работает Лосев - просто заглядишься, а к хирургу Сидорову готов еще не раз придти. ? Очень жалко, что поздно нашла их. Даже не знала, что зубы можно лечить без боли и с хорошим настроением. показать весь
Ответ от представителя
4 года назад
Уважаемая Диана! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе врачей стоматологического отделения!Многолетний опыт, профессионализм и взаимодействие врачей клиники обеспечивают нашим пациентам положительный клинический результат, является основой работы всех специалистов ООО "МК Семейный доктор". С удовольствием передаём Ваши слова благодарности врачам!Желаем здоровья Вам и Вашим близким!А мы всегда готовы помочь!С уважением, Теплякова Наталия, менеджер корпуса клиники на Усачева показать весь
Оставьте отзыв о компании
Поделитесь своим опытом и помогите другим принять правильное решение!
Отзывов в базе: 72
Написать отзыв

Самостоятельная запись на прием к врачу производится по точному адресу:

Москва, Усачёва улица, 33с3

Семейный доктор, фото #1
Последние отзывы о клиниках
Лили
1 неделя назад
Покупали здесь стельки ортопедические. Шабанов Александр Юрьевич провел точную диагностику и порекомендовал лучший вариант. Под сезон и все типы обуви. Даже в спортивной удобно и проходит лечение и корректировка. Мы очень благодарны
Дарья
Регулярно делаю здесь гигиену, сегодня была. Очень понравилось, результатом и общением с врачом довольна. Рекомендую.
Карина Ц
1 неделя назад
Пришла на удаление зуба, который уже невозможно было сохранить. Боялась, что потом возникнут сложности с имплантацией. После удаления врач сохранил объём костной ткани специальным материалом. Позже это действительно помогло избежать дополнительных процедур перед установкой импланта
Лилия
1 неделя назад
Я наверное, самый скептический пациент во всей клинике. Всегда думала, что чистка у стоматолога — это маркетинг . Но муж записал меня в Бюро 32 на профгигиену.Сделали снимки, показали мне на экране весь налёт, который скопился под дёснами — я даже не представляла, что там столько всего! Процедурапрошлакомфортно, врач подобрал абразивность под мою чувствительную эмаль. После чистки зубы стали белее, гладкие, дёсны перестали кровоточить буквально через пару дней. Теперь я сама записываюсь на чистку каждые полгода. Не стесняйтесь — это полезно и совсем не больно!
Максим
1 неделя назад
Ходил на консультацию по поводу имплантации, врач всё разложил по полочкам, показал снимки, объяснил этапы. Решился на операцию, прошло спокойно, без боли. Сейчас всё прижилось нормально, жую на этой стороне без проблем. Приятно, что не пытались впарить лишнего.
Последние отзывы о врачах
Людмила
Была у врача психиатра Дементьева Алексея Викторовича. Достойное лечение психики. Вежливый, пунктуальный, образованный врач психиатр. Пришла к нему с проблемой синдром хронической усталости. После первого приёма поняла , что обратилась именно к врачу психиатру Дементьеву Алексею Викторовичу. Дал мне рекомендации. Мне прямо повезло быть на приёме у врача психиатра Дементьева Алексея Викторовича. Болезнь прошла. Как удачно я зашла на приём к врачу психиатру Дементьеву Алексею Викторовичу. Вот я понимаю, лечение крутое, класс!!! Вот такие психиатры как Алексей Викторович просто должны работать врачом психиатром. Я приятно удивлена. Какой вы Алексей Викторович классный психиатр!!! Вы молодец. Спасибо большое за лечение.
Светлана
Хорошее качество лечения. Всегда врач во время на работе. Ответственный, пунктуальный, внимательный, организованный. Всегда пропилеи лекарства. Хорошее , вежливое отношение к пациентам. Психиатрия под руководством врача психиатра Дементьева Алексея Викторовича на мировом, высшем уровне. Врач психиатр Алексей Викторович с отличной репутацией. Спасибо большое за лечение.
Ольга
Самый лучший доктор! Профессионал, любящий свою работу, передает свои знания студентам, очень требователен к персоналу!Лечение проходит быстро, качественно, а самое главное, комфортно. Однозначно буду всем рекомендовать данного специалиста.
Иван
Хороший доктор! Помогла разобраться со здоровьем. Консультация была очень информативной. Спасибо
Иван
Хороший доктор! Помогла разобраться со здоровьем. Консультация была очень информативной. Спасибо

Рядом с метро

Спортивная
0.3 км
Фрунзенская
1.3 км
Воробьёвы горы
1.6 км
Студенческая
1.9 км
Киевская
2.2 км
Ленинский проспект
2.3 км
Площадь Гагарина
2.4 км

Рядом с остановками

МЦК Лужники
0.3 км
Метро Спортивная
0.2 км
Новодевичий монастырь
0.4 км
Новодевичье кладбище
0.3 км

Интересно:
Как записаться на прием к врачу через портал «Госуслуги»

Схема проезда в медцентр

Развернуть карту
ГБУЗ МО Московский областной научно-исследовательский клинический институт имени М. Ф. Владимирского

Вы выбрали в справочнике медицинских организаций и онлайн записи к врачу разделы:
медцентр, клиника, гинекологическая клиника, стоматологическая клиника — Семейный доктор по адресу:
Москва, Усачёва улица, 33с3
Вы можете записаться на прием к врачу наш сайт MedDocLab.