Запись к врачу в клинику в СМ-Клиника

Ужасное место. Такого откровенного развода я не встречала нигде. В лаборатории анализов работаю двоечники.Не советую данное место.Не только мои опытом это подтверждается, к сожалению.

Цены растут на приеме

Удивиьельным образом меня устроила клиника при посещении, но вот после... приняла решение, что больше туда не пойду.
Уже ПОСЛЕ приема, спустя 3 часа мне позвонили и сказали, что я не оплатила дополнительные услуги. О том, что осмотр на кресле у доктора оказывается не входит в стоимость консультации и о том что я в принципе должна оплатить его отдельно, меня никто не предупредил!
Врач просто провела прием, дала рекомендации и мы попрощались. А потом тебе звонят и говорят что ты оплатил не всё. Спасибо, больше не приду, есть много других хороших клиник с лучшим сервисом

Нет здоровых людей, есть недообследованные

История о том, как из умеренно здорового человека делают хронического больного за его же счет. Не повторяйте это. Вы можете не только лишиться здоровья, но и Ваш кошелек заметно опустеет, Вы и сами не поймете, как это произойдет. Все доктора, которые Вам предлагают какие либо исследования, очень внимательные и заботливые на первый взгляд. За этим кроется нечто иное. Желание получить Ваши деньги настолько велико, что клятва Гиппократа совсем забывается и те, юные интерны, которые выходят со студенческойскамьи превращаются в акул бизнеса, некоторым белые халаты даже очень к лицу.

Система по монетизации здравоохранения работает безупречно в отдельно взятой сети клиник – СМ-Клиника.

Все по порядку.

В главной роли - Лаврентьева Е.Е., но она как это принято в жанре триллера, появляется почти в конце истории.

Ситуация, которая произошла с моей дочерью в процессе посещения двух клиник сети:

1.Москва, ул.Ярославская, д.4, копр.2

2.МО, г.Солнечногорск, ул.Красная, д.167 стр.2

Суть проблемы такова.

Моя дочь обратилась к гинекологу по месту нахождения с незначительными болями в области низа живота (данное посещение не имеет отношение к указанным клинакам, т.к. это было в другом медцентре), который поставил диагноз ……. и дал рекомендации - консультация уролога и эндокринолога, сделать цистоскопию, ножевую биопсию, ТОРЧ инфекции и пайпельбиопсию. Назначил препараты – Х1 на 10дней и Х2 на 15дней. Прием препаратов начался 22.02.2020г.

1. Посещение уролога 27.02.2020г. Диагноз….. Назначил препараты – Х3 на 30дней, Х4 на 30дней, Х5 на 90дней, КТ с контрастом, цистоскопия. И дал рекомендации на посещение иммунолога.Начало приема препаратов 28.02.2020г.

2. Посещение уролога 07.03.2020 для КТ с контрастом и цистоскопии. Присядьте поудобнее, мы начинаем с этого момента начинаются приключения нашего триллера. Серия №1. Сделав КТ и оплатив его по счету, где указаны были цена и название процедур, доктор предлагает внести мне, аванс в кассу за будущую цистоскопию без документов. Я подошел к кассе и сказал, что мне нужно внести аванс за цистоскопию. Кассир удивился и переспросил, есть ли у меня счет на оплату. Я ему сказал ,что нет, т.к. доктор попросил оплатить аванс. Данное действие доктор объяснил тем, что аванс позволит незамедлительно приступить к цистоскопии, т.к. без предоплаты они не смогут приступить к данной процедуре. После оплаты мою дочь стали готовить к цистоскопии. Ее подняли в палату, переодели, и она стала ожидать. Пришел анестезиолог и провел беседу с ней, после предложил подписать информационный листок о препарате, который будет использоваться при наркозе. Она задала вопрос, почему в графе название препарата, пусто? После некоторой дискуссии, анестезиолог вписал название препарата в документ и только после этого она его подписала. Когда закончили процедуру, и она отошла от наркоза, я приехал и забрал ееи документы. На вопрос, который я задал урологу связанный с оплаченным авансом, что возможно нужно что-то доплатить?Уролог сказал, что уложились в рамках аванса и доплачивать ничего не нужно. Через некоторое время я стал изучать документы и обнаружил кассовый чек на 30т.р. с листком бумаги, на котором было написано – медицинские услуги и сумма 30т.р. Я позвонил в СМ-Клинику 24.03.2020г., чтобы выяснить стоимость каждой процедуры в рамках оплаченного аванса, которые были назначены урологом. Вопрос перед администратором, который я поставил общаясь по телефону, звучал так – какая максимальная стоимость цистоскопии и из каких статей расходов она состоит?Администратор продиктовал название процедур и их стоимость. К моему удивлению, я обнаружил, что максимальная сумма при сложении всех процедур получается 22т.р. Я позвонил вновь в СМ-Клиник и попытался выяснить, как такое могло произойти и где разница, которую мне должны были вернуть. Администратор выслушал и взял паузу для ответа. Через некоторое время позвонил сотрудник и представился зам.директора. Сообщил, что они нашли акт, в котором перечислены все выполненные процедуры и что акт отправят на почту. Открыв его я обнаружив в акте процедуру, которую мы не согласовывали, а именно – уретроскопию. Я связался заново с клиникой и поставил вопрос перед администратором – как могли появиться в акте процедуры, которые не были назначены урологом и с нами не согласованы, т.к. в очной беседе с урологом этого не обсуждалось. Необходимость этих процедур не объяснялась и не поднималась в процессе назначения рекомендаций. Сотрудник СМ-Клиники опять взял паузу и через некоторое время прислал на почту сканы документов, среди которых есть документ – согласие пациента на медицинское вмешательство, где есть цистоскопия и биопсия, уретроскопия отсутствует. Я вновь созвонился с зам.директоромБалтаевой Розой Урынгалиевой и сообщил ей об этом. После этого позвонил уролог и мы обсудили медицинскую сторону проблемы. По результатам беседы мы пришли к совместному выводу, что уретроскопию никогда не обсуждали в рамках консультации, и ее появление в счете на оплату, остается загадкой

Серия №2 нашего триллера

На момент посещения иммунолога моя дочь принимала 5 препаратов

3. Посещение аллерголога-иммунолога (Лаврентьева Е.Е.) 17.03.2020г. Диагноз – не поставлен.Назначил препараты – Х6на 14 дней, Х7 на 30дней, Х8 на 30дней, Х9 на 30дней, рекомендовала посещение дерматолога и записала к себе на прием на 23.03.2020г. Список анализов в сумме на 18т.р., среди которых распираторная панель на 20 аллергенов. Сдать предложила прямо во время приема на сытый желудок.Также среди анализов была фолиевая кислота, анализ на которую должен делаться в определенный период циклов. В момент посещения эти периоды не совпадали. С назначенными препаратами, общее количество 8 препаратов.

В течении короткого времени, после начала приема выписанных препаратов в дополнении к уже принимаемым, у дочери возникла сильная аллергия в виде высыпании на руках и ногах красных пятен в большом количестве, которые сопровождались зудом. Все это состояние сопровождалось длительным нервным срывом.Контакты врач не оставила и папе пришлось ее искать с помощью разных каналов. Я нашел ее в инстаграмм и написал сразу сообщение и описал проблему. Лаврентьева Е.Е. ответила ближе к вечеру и дала свой контакт для связи. На него отправили фото с поражениями конечностей. В результате было принято решение о прекращении приема всех препаратов.

4. Повторное посещение аллерголога-иммунолога 23.03.2020г. Диагноз - не поставлен. Назначены препараты – Х10 на 14дней, Х11 на 10дней, Глюконат кальция, плазмаферез №5, рекомендовала посещение гастроэнтеролога, ревматолога, гематолога. Назначила еще анализов на 25т.р., большая часть которых на аллергены, уточню, среди назначенных препаратов ранее есть препарат от аллергии и результат анализов будет недостоверный.

5. Посещение дерматолога23.03.2020г. Диагноз – не поставлен. Назначен – крем на 7дней. и 4 вида дорогой косметики. Рекомендации к посещению гастроэнтеролога, гематолога, ревматолога, эндокринолога.

Напомню, что моя дочь обратилась с первичной проблемой - болями в области низа живота.

Мое субъективное мнение – иммунолог, дерматолог и другие участники этого триллера, кроме гинекологи и уролога, должны были предложить моей дочери прийти после окончания ранее назначенного лечения урологом. Если бы не должная бдительность и внимательность, то среди участников этого триллера могли появиться – ревматолог, эндокринолог, гастроэнтеролог и вероятно еще какой-то …олог, т.к. поставленная на поток система передавать из рук в руки пациентов разным докторам, это вероятно результат тренировок активных продаж. Для читателей я предложу несколько вопросов. Если Вы внимательно читали эту историю, то Вы в состоянии ответить на вопросы:

1. Каким образом в счете появилась процедура, которая отсутствовала в документах при подписании о согласии на медицинское вмешательство?

2. Почему при выписке не выдали полный перечень услуг, которые были оказаны, а дали чек на сумму аванса с указанием названия – за медицинские услуги?

3. Можно ли считать оказанную услугу, которая не согласована – навязанной?

4. Можно ли сдавать анализы, которые назначила Лаврентьева Е.Е. (перечень есть в карте пациента) в момент приема на полный желудок? Примерное время приема – 17.03.2020г. в 14:00

5. Можно ли назначать сдачу анализа на фолиевую кислоту не согласовав по циклам? На момент посещения врача была вторая фаза.

6. Можно ли назначать анализы на аллергены при условии того, что я принимала препарат от аллергии?

7. Можно при приеме 5-8 медицинских препаратов назначать анализы?

8. Можно ли без постановки диагноза назначить лечение?

9. Является ли нарушением Приказа Минздрава №1175н назначенное количество одновременно принимаемых препаратов без врачебной комиссии?

10. Возможно ли лекарственное взаимодействие (потеря эффекта от приема) при приеме 8-9 препаратов одновременно?

11. В связи с какой необходимостью 23.03.2020г. был назначен повторный прием на 30.03.2020г. к Лаврентьевой Е.Е. при условии того, что некоторые назначенные анализы 23.03.2020г. имеют срок вызревания 12-14дней

12. Какой диагноз все-таки поставил иммунолог и была ли необходимость назначать лечение одновременно с лечением урологии?

13. Какой диагноз все-таки поставил дерматолог и была ли необходимость назначать лечение одновременно с лечением урологии?

Берегите себя от них и не болейте

Лечил здесь что-то, но не понял что и вылечил ли. 15 200 заплатил.

Очереди на ресепшен постоянные.

Дорого!Был на приеме из-за пробке в ухе. В итоге врач предложил почистить оба. Итоговая сумма: 1000р - консультация, 2000 - правое ухо, 2000 - левое. Это вообще нормально??