Здравствуйте, Анна Анатольевна! Я уже неоднократно услышал вашу точку зрения, поэтому сейчас хочется высказать о том, как выглядела ситуация с моей стороны.На первичную консультацию у нас отводится определенное количество времени и, если пациент опаздывает (как случилось с вами) я не могу выполнить полноценную диагностику и провести полноценную консультацию. Прошу заметить, что несмотря на ваше опоздание, я вас принял, что в условиях нашей плотной записи затруднительно.Чтобы поставить правильный диагноз и разработать план лечения необходим не только осмотр, но и дополнительные методы диагностики. В своей практике я использую самый современный - компьютерную томограмму.Компьютерная томограмма - один из современнейших методов диагностики, который требует специально обученных специалистов и высокотехнологичного оборудования (поэтому она не может быть бесплатной). Непосредственно моя консультация была бесплатной, о чем и заявлено в наших информационных ресурсах.О том, что компьютерная томограмма оплачивается, вы узнали, придя к нам в первый раз, а на повторную консультацию согласились добровольно. Поэтому мне не понятно ваше недовольство, что вам пришлось платить, т.к. вы были об этом уведомлены и согласились на это.У нас каждый пациент может бесплатно получить снимок на почту, указанную в договоре (КЛТК подходит для все специалистов в стоматологии) и, если его что-то не устроило, услышать точку зрения другого врача. Во избежание конфликта вам вернули средства в полном объеме.Если объем работ обширный, составить план лечения на консультации невозможно. Поэтому в день, когда был сделан снимок предоставить вам на руки полную смету не представилось возможным, мне требуется более детальное изучение. Если же вас интересует прайс-лист нашей клиники, с ним можно ознакомиться у администратора.Так же хотелось бы отметить, что во время консультативного приема вели себя крайне пренебрежительно, показывая свое недовольство и неуважение. Негатив достался нашим администраторам. Судя по вашим предыдущим отзывам, вы намеренно идете на открытый конфликт, освещая ситуацию в выгодном для себя ключе.Я всегда отношусь с заботой и уважением к нашим пациентам, стараясь сделать работу максимально качественной, надежной и долговременной, поэтому привык в ответ получать понимание и благодарность.Искренне надеюсь, что, не смотря на создавшийся конфликт, вы найдете себе доктора, который вас устроит. Желаю вам всего доброго, будьте здоровы.С уважением, доктор Харин А А показать весь
